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智能制造离散行业大规模个性化定制能力成熟度模型
1范围
本文件提出了离散行业大规模个性化定制的能力模型,规定了能力成熟度等级和成熟度要求。
本文件适用于指导离散行业大规模个性化定制建设方、制造企业和第三方机构开展业务建设、差距
识别和改进提升。
2规范性引用文件
本文件没有规范性引用文件。
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
大规模个性化定制能力capabilityofmasscustomization
企业在实现大规模个性化定制的目标中所拥有的技术、方法、服务、数据和业务等。
4成熟度等级
成熟度等级规定了大规模个性化定制能力在不同阶段应达到的水平,分为三个等级。自低向高分别
是一级(初始级)、二级(规范级)、三级(引领级),见图1。较高的成熟度等级涵盖了低成熟度等
级的要求。
图1成熟度等级
一级(初始级):企业对大规模个性化定制的业务模式具备了详细规划,对核心制造装备和业务流
程进行了改造和规范。
二级(规范级):企业开展了装备、系统、数据的集成应用,全面实现了大规模个性化定制的业务
活动。
1
三级(引领级):企业持续通过数据挖掘和模型构建,开展了大规模个性化定制业务活动的持续预
测和优化,实现了制造模式、商业模式的创新和引领。
5能力模型
图2给出了离散行业大规模个性化定制的能力模型,能力模型主要由支撑、业务流程和交互平台三
个能力域组成。能力模型的核心为业务流程能力域,包括需求识别、需求评估、研发设计、采购、营销
销售、生产、物流和服务;支撑能力域包括组织战略、人员技能、知识管理和信息安全,对业务流程的
实施进行支撑;大规模个性化定制业务将通过交互平台进行实现。
图2大规模个性化定制能力模型
6成熟度要求
6.1支撑
大规模个性化定制支撑能力域包括组织战略、人员技能、知识管理、信息安全4个能力要素,支撑
能力域成熟度要求见表1。
表1支撑能力域成熟度要求
能力要素一级二级三级
组织a)具有发展大规模个性化定制的a)明确大规模个性化定制责任部门a)建立优化岗位结构的机制并定
战略规划;和各关键岗位的责任人,并且明确各期对岗位结构和岗位职责的适宜性
b)对发展大规模个性化定制所岗位的岗位职责;进行评估,基于评估结果实施岗位
需的资源投入做出规划;b)对大规模个性化定制战略的执行结构优化和岗位调整。
c)制定大规模个性化定制的发情况进行监控与评测,通过对各指
展战略,对大规模个性化定制的标、战略相关性检验和调整,持续优
组织结构、技术架构、资源投入、化战略。
人员配备等进行规划,形成具体
的实施计划。
2
能力要素一级二级三级
人员a)培养或引进大规模个性化定a)制定适宜的大规模个性化定制人a)具备创新管理机制,持续开展大
技能制发展需要的人员;才培训体系、绩效考核机制等,及时规模个性化定制相关技术创新和管
b)具备大规模个性化定制统筹有效的使员工获取新的技能和资格,理创新。
规划能力的个人或团队;以适应企业大规模个性化定制发展
c)具备掌握IT基础、数据分析、需要。
信息安全、系统运维、设备维护、
编程调试等技术的人员。
知识a)建立知识管理体系,通过信息a)建立知识管理平台,实现人员知a)将人员知识、技能和经验进行数
管理技术手段管理人员贡献的知识
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