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中信证券实习心得总结

中信证券实习心得总结

、指导思想。根据教学计划的要求，本着全面落实党的“教育必须为社会主义现代化服务，必须同生产劳动相结合”，“培养德、智、体全面发展的建设者和接班人”的方针，通过毕业实习，使学生进一步深化和丰富理论知识，了解国情、民情，了解在建设有中国特色的社会主义理论指导下，我国经济体制改革特别是金融体制改革所取得的成就和新的进步，增强实践能力，树立学以致用，为社会主义经济建设服务的思想。

、培养自己从事金融、证券工作的基本业务素质。通过实习，为逐步培养良好的职业道德、依法办事和树立全心全意为人民服务、克尽职守的敬业精神奠定良好的基础；进一步培养和锻炼并发现问题、分析问题和解决问题的实际工作能力，把理论知识和解决实际问题相结合，提高运用理论知识从事金融实务的能力，全面提高自己素质。

、要求自己能够掌握证券投资分析的基本概念，了解投资市场基本结构和运行方式，理解投资工具设计的基本原理；理解证券投资分析理论的产生与发展的过程，掌握投资收益与投资风险的相互关系，了解从传统的证券投资分析理论到资本资产定价模型、套利定价理论、期权定价理论发展的历史过程及各种理论的内涵；学习证券投资分析的主要方法，能够运用宏观经济分析、证券市场分析、行业分析、企

会共同成长。

我们的目标：

成为一流的专业金融服务机构。

我们的使命：

不断满足客户的需求，不断实现员工的价值，不断维护股东的权益，不断促进社会的进步。

我们的经营战略：

服务领先：以客户细分为基础，针对目标客户群，提供优质服务，突出差异性，保持服务的优势。

业务领先：通过提供多样化、个性化的服务、创造高价值的产品、保持品牌优势。

1、主要是负责客户的维护。这个工作看起来很简单，其实对于我们这些刚进入社会的大学生来说，由于社会经验的匮乏，在实际工作中也有许多困难。

2、我每天早晨8:10到公司，到公司后，我会把办公室的卫生简单打扫一下，虽然这不是我的职责，但是第一我来太早也没什么事做，第二可以让领导和同事留下点好印象。

3、每天打扫完杂物后，我会打开电脑浏览一下早间的财经资讯，然后进入公司内部的NOTES，浏览一下里面的通知已经证券分析报告，为自己专业知识的做积累。

4、8:40到了，这是我们开晨会的时间。晨会时总部的分析员会办我们分析行情，推荐股票，以便于与客户交流。

5、一般从9点开始接待客户，提供简单的资讯服务，和客户进行沟通。经过培训和很多天的观察学习，我们可以根据我们的知识对客户的有关意见、相对简单的问题进行处理。不过大多数时候，我们还是要看带我的娜姐如何处理一些问题，学习怎么和客户交流，并了解客户的需求。

6、柜台服务。客户需要在柜台办理各种业务，如开户，转托管，撤销指定交易，变更客户资料和银证通及银证转账的开通和取消等等。开户是证券公司最一般也是最基础的业务，因此对于开户流程，手续进行了详细的了解。对柜台服务也有了一定的了解后，我们可以指导客户填写办理各种业务的表单并复印身份证，银行卡及股东代码卡等，以提高工作效率。

7、提高专业素养。我本来就是学的是证券投资专业，而且在实习前我就有

两年多的炒股经验，并有证券从业资格证。在实习期间，我更加关注股市的运行和对股民心理的揣摩，并对一些股运用各种指标进行了分析和讨论，把所学的相关知识又回顾了一遍，熟练并且能充分的操作股票行情及分析软件，学到了一些新的知识。

8、整理客户资料。客户资料包括开户申请书、开户合同书、银证通申请书、客户资料变更表，以及客户身份证银行卡、股东代码卡复印件等。所做的相关工作大致包括以下三个方面内容：

①把当天业务所产生的各项单据表扫描到各个业务科目目录下然后统一发往总部。

②清理相关的客户资料，按顺序装入客户档案，这一工作在档案室完成。③对于上交所和深交所打回来的有问题的开户申请书的电子档案，进行核查和整理，然后再重新扫描反馈回去。

整理客户资料在实习中占了一定分量的工作。这是一个简单但相当繁琐的过程，需要细心和耐心；客户资料档案的有序整理时为了将来需要时能够方便迅速的查找。

投资者入市操作一般涉及开立帐户、委托买卖、资金划转、证券交易、清算交割、挂失、销户等业务环节。

开立证券帐户

不论机构或个人，在深圳、上海证券交易所进行证券交易，首先需要开立证券帐户卡，它是用于记载投资者所持有的证券种类、名称、数量及相应权益和变动情况的帐册，是股东身份的重要凭证。每个投资者在每个市场只允许开立一个证券帐户卡。

1、证券帐户的分类

上海证券交易所的证券帐户根椐投资者的性质分为五类。各类证券帐户通过编号加以区别。

2、开立证券帐户的地点

①各大证券公司营业部及营业网点

②证券