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贵重物品寄存管理的规定
学校：武汉交通职业学院
授课老师：吴元祥
学校：武汉交通职业学院
授课老师：吴元祥
【学习目标】
知识目标：了解贵重物品寄存的基本知识。
技能目标：熟悉邮轮贵重物品遗失的处理。
思政目标：培养法制观念，做遵纪守法的合格公民。
知识点
知识点一贵重物品的基本知识
知识点二贵重物品寄存管理规定
知识点三贵重物品遗失的处理
职业教育国际邮轮乘务管理专业教学资源库丨《邮轮宾客服务与管理》
学校：武汉交通职业学院
授课老师：吴元祥
知识点一贵重物品的基本知识
邮轮旅游时，许多游客苦于贵重物品不好保管，担心贵重物品丢失。其实，有关贵重物品的保管，我国法律和相关邮轮公司都有明确规定，只要游客遵纪守法，按照相关的规定去做，是不会有什么担忧和烦恼的。
随身物品
行李物品
主要包括：现金、有价证券、贵重物品等。
旅行社代管游客的行李物品属于合同附随义务，附随义务的范围应当“与合同目的密切相联系”为限。
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授课老师：吴元祥
贵重物品的分类
贵重物品
一般物品
主要包括：现金、金银首饰、有价证券、重要文书和证件等。
客人存放在舱房内的物品，包括放入舱房保险箱里的物品。
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授课老师：吴元祥
贵重物品的分类
学校：武汉交通职业学院
授课老师：吴元祥
知识点二贵重物品寄存管理规定
邮轮旅游时，许多游客苦于贵重物品不好保管，担心贵重物品丢失。其实，有关贵重物品的保管，我国法律和相关邮轮公司都有明确规定，只要游客遵纪守法，按照相关的规定去做，是不会有什么担忧和烦恼的。
1.邮轮贵重物品保险箱只提供给邮轮宾客免费使用。
2.定期检查贵重物品保险箱是否处于良好的工作状态。
3.为宾客开启保险箱时，必须按照“贵重物品寄存单”所列各项目内容填写清楚、准确。
4.两位宾客同时启用保险箱时，请两位宾客都在“贵重物品寄存单”上签名。
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授课老师：吴元祥
贵重物品寄存管理规定
5.保险箱分钥匙需放到指定的地方保管。
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6.保险箱总钥匙须由专人保管，每个班次都要做好交接记录。
7.不许不相识宾客同时进入贵重物品寄存间。
8.服务员不可私自使用保险箱。
9.填写过的贵重物品寄存单要科学、安全排列，方便取用。
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贵重物品寄存管理规定
10.出现遗失保险箱钥匙和发现丢失贵重物品等特殊情况，及时通知相关管理人员处理。
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知识点三贵重物品遗失的处理
邮轮旅游时，许多游客苦于贵重物品不好保管，担心贵重物品丢失。其实，有关贵重物品的保管，我国法律和相关邮轮公司都有明确规定，只要游客遵纪守法，按照相关的规定去做，是不会有什么担忧和烦恼的。
法律规定
学校：武汉交通职业学院
授课老师：吴元祥
贵重物品遗失的处理
法律规定
学校：武汉交通职业学院
授课老师：吴元祥
贵重物品遗失的处理
总结
这节课我们主要介绍了邮轮贵重物品的基础知识，讲解了贵重物品寄存管理规定，重点分析了贵重物品遗失的处理。
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总结与思考
思考
在邮轮旅游过程中，贵重物品该如何保管？
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总结与思考
感谢聆听
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