发布管理程序.pdf

XXX公司制度文件编号：版本：第1版

发文部门：系统集成部相关部门：全公司

生效日期：XXX年2月28日

发布管理程序

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1目的

2过程定义

2.1范围

2.2过程负责人

2.3主要输入.

2.4主要输出.

2.5职责权限.

2.6过程重要控制点

2.7过程测量指标

3术语

4流程

5过程描述

5.1制定发布方案

5.2发布方案评审

5.3构建测试环境、测试和验收.

5.4上线规划.

5.5上线审批.

5.6沟通和培训

5.7分发和部署

5.8发布关闭.

5.9发布报告.

6相关文件

7相关记录

8附加说明

9文件历史记录.

1目的

确保与管理系统的发布是可追溯的和安全的，确保只有正确的、经过批准和测试的版本

才能被安装；

在发布的规划和试运行期间与用户进行沟通并考虑他们的期望；

确认所有最终发布软件正本的拷贝是安全可靠的，确保软件的原始拷贝被安全地存放在

固定位置以及配置管理数据库(CMDB)得到及时的更新；

确保所有的软件变更都得到发布，而且发布过程是安全和可追踪的。

2过程定义

发布管理是采用一种项目规划的方法来实施IT环境中的变更，负责处理变更项目所有技术和

非技术方面的问题。

在现实的IT模式中，一般变更都会在复杂、关联的环境中产生变化，因此，配置项的发布和

实施需要进行慎重的规划。一项发布是一组新的或变更后的配置项，经过测试后被导入实际运营

环境的过程。

2.1范围

发布管理涉及的范围包括：

公司部署的信息系统版本升级发布，包括信息系统集成项目和软件运维项目。

2.2过程负责人

发布管理负责人

2.3主要输入

输入来源

变更方案变更管理

发布计划系统集成部

2.4主要输出

输出去向

发布方案本次发布的影响范围及涉及的业务系统。

测试验收报告发布管理过程负责人及相关责任人。

上线计划发布管理过程负责人、相关责任人及涉及的业务单位。

2.5职责权限

发布管理负责人主要具有以下职责：

1)定义并维护发布管理流程文件及所需要的记录模板；

2)管理发布管理流程的实施；

3)确保发布管理流程目标的实现；

4)识别发布管理过程中存在的问题并提出改进措施；

5)定期向服务管理负责人汇报实施过程中存在的问题；

6)负责发布方案的审批。

发布负责人主要职责：

1)负责发布方案的落实；

2)负责发布计划的安排，以及在发布过程与用户的沟通协调工作；

3)负责整个发布过程的跟踪，直到关闭；

4)确保发布前的测试是可靠、稳定的；

5)协助发布管理负责人不断完善发布管理流程。

发布测试人员主要职责：

1)根据发布方案和计划进行版本的测试；

2)提交测试报告。

2.6过程重要控制点

《上线计划》中的关键节点

2.7过程测量指标

无

3术语

术语定义

发布管理是采用一种项目规划的方法来实施IT环境中的变更，负责处理变更项