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绩效考核管理及实施办法
一、总则
为全面了解评估各职能部门的工作绩效,细化、量化公司员工的工作职责和工作成效,发现优秀人才,提高公司工作效率,特制定本办法。
考核范围
总部直属部门及各职能部门的正式转正员工,适用本办法。
考核原则
1、公平、公正原则。绩效管理结合各岗位职责和贡献价值,客观公正的进行评价,避免各种不正当因素的干扰;
2、绩效考核以结果为导向,适当关注过程。工作细化、量化考核,使考核结果能切实反应被考核者的实际工作能力和个人综合素质,全面评价员工的各项工作表现;
3、及时反馈、有效指导的原则。绩效考核结果定期及时的反馈给被考核部门和被考核者,帮助部门和个人发扬长处,弥补不足,及时提升和改进工作方式方法和效率;
4、科学奖惩、激励原则。考核结果与奖惩、报酬、岗位晋升和评优相结合,鼓励部门提升员工管理和工作创新提升,激励员工完成本职工作的同时努力提升自己的业务工作能力和水平,完成绩效考核目标,使员工了解自己的工作表现与取得报酬,待遇的关系,获得努力向上改善工作的动力。
四、考核目的
1、部门获得评优的依据,重点在部门协调管理、绩效提升和服务质量考核;
2、员工获得晋升,调配岗位的依据,重点在工作能力及发挥,工作表现考核;
3、确定工资,奖金的依据,重点在工作成绩(绩效)考核。
五、考核时间
1、公司定期考核,次月1号实施上月部门考评,6号公布部门考核成绩,并进行排名公告,如遇节假日顺延。
2、部门考核成绩公告3日之内进行员工个人考评,并由其直属领导进行一对一的绩效面谈。
考核内容
考核内容主要包括KPI工作绩效、工作态度、素质能力。其中考核的核心是KPI工作绩效。
部门考核指标包括:
1、总经理评价/主管领导评价;
2、KPI关键绩效指标考核:由总经理/分管副总于每月25日至月末与部门经理讨论确定;
3、月度关键工作事项:由总经理/分管领导临时交办的月度重要工作;
4、360°评价;
职员考核指标包括:
1、业绩考核:每月25至月末由部门经理与员工本人讨论确定下月度主要业绩指标;
2、能力考核:
3、态度考核:
4、纪律考核:
考核形式
考核形式有:1、上级评定;2、各职能部门互评。
八、考核指标和方法
(一)考核指标
1、所有考核指标详见《职能部门月度考核评分表》和《个人月度考核评分表》。
2、职能部门月度考核指标由总经理/副总经理与各部门经理共同制定;员工个人月度考核指标由部门经理与本部门员工共同编制确认。
(二)考核方法
部门考核实行关键绩效指标考核与360°全面考核相结合的方式进行全面综合的评定;员工个人实行关键绩效指标考核及态度行为考核。
部门考评得分=360°考评得分+上级综合评价+KPI关键绩效指标得分+月度关键工作事项
说明:
1、权重分配:360°考评占10分目前360°的指标设置较多,若后续增加KPI关键指标考核是否需要考核调整360°考评为综合评价,取消具体事项考核,具体事项考核根据每月的关键考核指标来进行设置,由部门互评得出成绩;上级综合评价占10分;关键考核指标80分(KPI关键绩效指标70%+月度关键工作事项30%若考核指标每月设置,具体的考核人如何确定?公司部门非常多,尤其是市场部有26个,这块可能需要考虑一下);当月若无月度关键
目前360°的指标设置较多,若后续增加KPI关键指标考核是否需要考核调整360°考评为综合评价,取消具体事项考核,具体事项考核根据每月的关键考核指标来进行设置
若考核指标每月设置,具体的考核人如何确定?公司部门非常多,尤其是市场部有26个,这块可能需要考虑一下
评分流程:部门总结—人力资源部统计—评审小组—人力资源部存档;评审小组由副总经理及以上级别人员构成。
2、考核成绩实行强制比例、正态分布。具体比例如下:
个人绩效等级
S:90-100
A:80-89
B:70-79
C:60-69
D:60分以下
绩效系数(Z)
1.0
0.8
0.6
0.3
0
部门
考核
等级
S
50%
30%
20%
A
30%
40%
20%
10%
B
10%
20%
40%
30%
C
10%
20%
50%
20%
D
20%
30%
50%
1、按系数计算奖金还是按实际百分比计算奖金?个人建议按照对应的系数确定奖金基数,按照百分比计算奖金在我们公司会比较实用,据前期的统计数据来看部门和个人的差距都不大,若按照系数可能会出现所有部门奖金一致的情况2、绩效等级与系数级差是否需要调整?
个人建议按照对应的系数确定奖金基数,
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