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大数据时代企业市场营销策略探索

摘要：伴随着科学技术的发展与进步，大数据时代已经悄然来临，为市场营

销今后的发展提供许多新的机遇，传统的企业市场营销战略逐渐被这个时代所淘

汰。但是，我国企业在大数据时代背景下存在着较多问题，如何正确把握机遇与

应和挑战，调整市场营销战略，成为企业在激烈的市场竞争中获得优势的关键问

题。本文阐述了大数据时代对企业市场影响战略创新的重要性，并对未来的创新

发展提出建议对策，以促进企业今后的顺利发展

关键词：大数据时代；市场营销；优化策略

一、大数据时代概述

（一）大数据

大数据就是由互联网技术快速发展出来的产物，以多元化的形式，从多种渠

道搜集到的庞大数据组，因此也称之为巨型资料。容量大、速度快、种类多、价

值高是大数据时代的特点，容量大就是数据库信息量极大，内容多且复杂；种类

多反映了数据类型的多样性，其中包含着图片、文字与音频，数据的来源也广泛，

主要分为组织内部与组织外部这两大类；速度快顾名思义就是其发展的速度极

快，价值性高就是我们在对其进行研究时能够从中获取许多有价值性的信息。

（二）市场营销

销售人员有针对性的对市场所开展的经营活动与销售行为进行工作，就是所

谓市场营销。市场营销需要长期与顾客保持良好的关系，将开发新客户作为工作

重点。另外，还应注重市场调研，通过搜集与分析市场当中的信息，对于市场的

变化做出最正确的决定。积极创新，使付出与收获成正比，决策者能够做出最正

确的决定。通过实施交叉营销与精准营销，与客户保持良好的关系，培养出大量

优秀人才，大力开发新技术，以推动市场营销今后的转型。

二、大数据时代下市场营销机遇

（一）提高营销工作效率

企业在大数据时代这一背景下，开展市场营销活动时可以有针对性的提高其

合理性，合理应用网络营销应用知识，与大数据网络营销特点相互结合，搜集与

处理各类相关数据，进而提高市场营销的分析效率。在这样的环境下，市场营销

工作人员可以在处理信息的过程中，对顾客进行全面了解，并着重分析顾客的分

布特点，制定完善的市场营销战略方案，创新市场营销服务方式，提高顾客消费

的便利性与可靠性，将大数据的优势充分发挥出来。

（二）完善顾客服务体系

在大数据时代中，市场营销部门还可以完善顾客服务体系，将大数据的优势

发挥到极致。另外，市场营销管理部门还可以充分利用大数据进行精准定位，保

证市场营销工作的精准性，充分利用现代化信息技术，在网络环境下与顾客相互

交流沟通，了解顾客的真正需求，对自身产品结构进行改变。另外，市场营销部

门还可以将精准营销作为核心，提高营销工作的合理性，保证市场营销工作效率。

（三）改变传统营销策略

随着经济的快速发展，人们对物质生活提出了更高的要求，企业改变传统的

营销策略至关重要。第一，站在产品的角度，企业应美化产品包装，为客户提供

美的感受。第二，在销售渠道方面，企业应根据实际情况开发销售渠道，通过微

信微博等软件销售产品，吸引大量顾客。第三，从价格角度来看，企业应根据商

品的性价比，制定合理的价格，甚至可以提高价格吸引顾客。第四，站在促销的

角度，利用节假日与微信微博等进行促销，把握大数据时代下的市场营销机遇。

三、数据时代企业市场营销的挑战

（一）技术学习成本挑战与措施

市场营销部门在应用大数据技术的过程中，必须更新知识技术，而出现较大

的成本支出。另外，客户需要改变传统的购买方式，市场营销部门需要利用大数

据分析顾客的需求，培养出具有数据分析能力的人才，也会在无形中增加市场营

销模式的创新成本。因此企业在培养人才的过程中，可以直接聘请高素质技术人

才，进而减少培训成本。另外，从不同渠道获取技术人才的培训资金，给予人才

培训工作高度重视，使相关工作人员能够在短时间内具备数据处理与分析能力。

使市场营销工作的科学性与合理性得到保证，进而减少大数据的应用问题。

（二）圾信息的挑战与处理措施

大数据当中存在的信息十分复杂，在实际应用的过程中无法对数据信息的真

实性与可靠性进行鉴定，企业因此受不精准信息的影响，难以保证市场营销方案

的精准性与可靠性。另外，在大数据时代下，商业环境也会因此变得复杂，假如

市场营销部门不能利用相关技术保障客户信息的安全性，很有可能会出现传统信

息爆炸等问题。因此，相关工作人员应对相关信息进行精准分析，尽可能的减少

垃圾信息，构建具有针对性的管理体系，进一步提高企业市场营销工作质量