初识商务谈判.ppt

目录目录目录初识商务谈判认识谈判与商务谈判了解商务谈判的要素与分类掌握商务谈判的原则与评价标准任务目标一二三任务目标任务一认识谈判与商务谈判1.目的性2.互动性3.协商性4.冲突性与合作性5.艺术性与技巧性有一位教徒问神父：“我可以在祈祷时抽烟吗？”神父面露愠色，严厉斥责这位教徒对神不尊敬。之后，另一位教徒又去问神父：“我可以在吸烟时祈祷吗？”神父听后非常高兴，欣然同意了他的请求，并称赞这位教徒诚心可嘉。为什么两个教徒有着相同的目的，却得到了截然相反的结果呢？究其原因就是表达方式的不同，给谈判对方带来了不同的意思表示。这虽然是一则笑话，但也告诉了我们要注意谈判的艺术性，谈判切入点和语言表达的不同往往会带来意想不到的结果。小案例任务一认识谈判与商务谈判任务一认识谈判与商务谈判1.以经济利益为目的2.以价格为核心3.注重严密性和准确性4.以实现“双赢”为结果任务一认识谈判与商务谈判商务谈判的总体策略（1）“犹太式”谈判策略（2）“苏联式”谈判策略（3）“基辛格”谈判策略任务二了解商务谈判的要素与分类一、商务谈判的要素商务谈判主体商务谈判客体商务谈判背景任务二了解商务谈判的要素与分类二、商务谈判的分类（一）、按谈判参与方的国别分1.国际商务谈判2.国内商务谈判（二）、按商务谈判利益主体的数量分1.双方谈判2.多方谈判任务二了解商务谈判的要素与分类二、商务谈判的分类（三）、按参加谈判的人数分1.一对一谈判2.小组谈判（四）、按商务谈判的地点分1.主场谈判2.客场谈判3.中立地谈判任务二了解商务谈判的要素与分类（五）、按商务谈判的态度和方法分1.软式谈判2.硬式谈判（六）、按商务谈判的内容分1.商品贸易谈判2.投资项目谈判3.技术贸易谈判二、商务谈判的分类3.原则式谈判4.劳务贸易谈判5.索赔谈判6.租赁业务谈判任务二了解商务谈判的要素与分类二、商务谈判的分类1.面对面谈判2.电话谈判3.书面谈判（七）、按商务谈判的沟通手段分4.网上谈判任务三掌握商务谈判的原则与评价标准1.平等互利2.诚实守信3.客观标准4.遵纪守法5.求同存异6.对事不对人一、商务谈判的原则资料卡二、商务谈判的评价标准是否实现目标是否优化谈判成本是否建立良好的人际关系任务三掌握商务谈判的原则与评价标准一、一次成功的商务谈判二、NEC产品进口价格谈判初识商务谈判初识商务谈判目录目录目录