车票改签 (1)讲解.pptx

车票改签铁路客运组织

（一）始发改签、中转签证203在此添加标题《客规》第三十四条旅客不能按票面指定的日期车次乘车时，在不延长客票有效期的前提下，可以办理一次提前或改晚乘车签证手续，特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理。持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。

（一）始发改签、中转签证303在此添加标题《客规》第三十五条旅客可要求变更高于原票等级的列车或铺位、座席。办理时核收变更区间的票价差额，核收手续费，不足起码里程按起码里程计算。变更低于原票等级的列车、铺位、座席时不予办理。旅客中途自行变更低于原票等级的列车、铺位、座席时，票价差额部分不予退还。

（一）始发改签、中转签证403在此添加标题《细则》第三十一条1.旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印“始发改签”字样。计算票价时，在联合票价基础上计算。旅客在中途站办理签证不需补差价时，只打印签证号；需补差价时，发售有价签证票。2.除售票系统设备故障等特殊情况外，不得手工改签车票。

（一）始发改签、中转签证503在此添加标题《细则》第三十二条旅客在列车上要求办理变更座位、铺位时，在列车有能力的情况下应当予以办理。需补收差价时，发售一张补价票，随同原票使用有效。

（二）承运人责任变更603在此添加标题《客规》第三十六条因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车应重新妥善安排。重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时，超过部分票价不予补收。低于原票等级时，应退还票价差额，不收退票费。

习题703在此添加标题1、2015年7月28日9：00，一名旅客持用7月29日K8492次(14：05开)杭州至合肥的空调硬座客快速卧（中）119.5元联合票，要求签7月28日K8492次硬卧，无硬卧票额，签证当日硬座8号车50号席位，应如何办理？杭州——合肥445千米

习题803在此添加标题2、2015年7月28日，一名旅客持用7月29日K529次，杭州至达州空调硬座客快速联合票285.50元，要求签证7月28日K529次软卧上铺，应如何办理？杭州——达州2735千米

习题903在此添加标题3、2015年7月28日，上海开石家庄K234次列车运行至苏州站前，一名旅客持用当日当次上海至石家庄新型空调硬座客快速联合票，要求使用软卧，列车长同意旅客自苏州站使用10号车15号下铺，应如何办理？苏州——石家庄1326千米

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