【英语版】国际标准 ISO 20252:2019 EN Market, opinion and social research, including insights and data analytics — Vocabulary and service requirements 市场、意见与社会研究，包括洞察与数据分析服务——词汇与服务需?.pdf

ISO20252:2019ENMarket,opinionandsocialresearch,includinginsightsanddataanalytics—Vocabularyandservicerequirements是一个国际标准，它涵盖了市场、观点和社会研究，包括洞察和数据分析的词汇和服务要求。这个标准提供了关于如何设计和执行此类研究的详细指南，特别关注于使用社交媒体数据和网络分析来收集和分析信息。这个标准主要涉及以下内容：

词汇：

这个标准提供了关于市场、观点和社会研究的通用词汇。它定义了各种术语和概念，例如品牌声誉、社交媒体内容、网络分析等。它还提供了一些描述性词汇，如市场细分、意见调查、反馈等，以帮助研究人员在研究中使用。

服务要求：

这个标准也定义了进行市场、观点和社会研究所需的服务。这些服务可能包括数据收集、数据清洗、数据分析和报告生成等。这些服务可以由独立的第三方公司或内部团队提供，他们应该具有相关经验和技能来执行这些任务。

词汇和服务要求的结合使得研究人员能够更有效地执行研究并生成有用的结果。词汇为研究人员提供了基本的术语和概念，而服务要求则为他们提供了实现研究目标所需的步骤和工具。

该标准还包括对数据洞察和数据分析的讨论，这是通过使用社交媒体数据和网络分析来收集和分析信息的关键部分。这个领域涉及许多技术和工具，如情感分析、文本挖掘和机器学习等，可以帮助研究人员发现隐藏在大量数据中的模式和趋势。

ISO20252:2019ENMarket,opinionandsocialresearch,includinginsightsanddataanalytics—Vocabularyandservicerequirements是一个重要的标准，它为市场、观点和社会研究提供了全面的指南，包括词汇和服务要求。它为研究人员提供了有用的工具和指导，以帮助他们更有效地执行研究并生成有用的结果。