保洁员培训试题保洁员培训资料.docx

保洁员培训试题_保洁员培训资料

1、一般作业的操作程序和原则总原则是：(从里至外),(从上至下),(从左至右),(先易后难)。

2、抹物的程序是：(从上至下)，(由左到右)，(再清洁边角)。

3、垃圾袋的更换：(室内)、室外垃圾不能超出(2/3)满，白天消灭(异味)、(较脏)、(破坏)现象要准时更换垃圾袋。

4、扫地、拖地的程序是：(由内到外)，(从边开头再中间清洁)。保洁员培训推断题

1、一般状况下磁砖地面清洁只需用抹布沾水半湿擦拭即可。(√)

2、地毯复色可用洗衣粉进展处理。(某)

3、对污水井及化粪池的蚊蝇消杀时应将井盖一次性翻开。(某)

4、在进行家庭效劳时，如需搬动顾客家中重物品，须征得业主同意。

(√)

5、洁厕灵与全能清洁剂可混合使用。(某)

6、栏杆、扶手、灯罩每天擦抹一次以上。(某)

7、日常清洁过程中应按先墙面后地面的程序进展清洁。(√)

8、家政效劳员有收集顾客意见和建议的职责。(√)

9、消灭蚊子应当治本清源，即清除蚊子的孳生场所，辅之以杀灭幼虫，掌握蚊虫的发生。(√)

10、在保洁过程中，如遇客户迎面而来，应暂时停止清洁，主动让路，并向微笑“您好”。(√)

保洁员培训不定项选择题

1、顾客开门后，应主动说：“先生/小姐，您好，同时鞠躬B度。A10B30C45D90

2、“四害”的防治措施，主要有(A、B、C、D)A环境治理B生物防治C化学防治D物理防治

3、大理石地面打蜡时，起蜡水与温水按A比例配置。

A1：4B4：1C1：7D2：1

4、10字[礼貌用语是A、B、C、D、EA您好B请C对不起D感谢E再见5、属于酸性清洁用品的有：(A、C)

A洁厕灵B洗衣粉C盐酸D全能清洁剂

6、每次清洗面积到C后，拖布需进展清洗。A1m2B2m2C3m2D4m2

7、不锈钢字、牌制品、设施应D用干燥干净的毛巾沾上D进展清洁。A每日，玻璃水B每周，玻璃水

C每月，不锈钢水D每周，不锈钢水

8、地毯洗涤中面粉、石膏粉和精盐的比例为：(C)。

A6：1：1B1：1：6C1：6：1

9、清洁过程中，洗剂过浓时简洁造成A、B、C、DA铺张洗剂B打蜡和洗抹布费时

C洗剂残留，蜡水易附着D物体外表简洁变脏