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315国际消费者权益日相关资料

消费者权益日是为了扩大消费者权益保护的宣传，使之

在世界范围内得到重视，促进各国和地区消费者组织之间的

合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。下面小

编带你深入了解这个节日。

“国际消费者权益日”(InternationalDayfor

ProtectingConsumersRights)定于每年的3月15日，

最先由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大

消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进

各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更

好地保护消费者权益。

1898年，全世界第一个消费者组织在美国成立，1936

年，建立了全美的消费者联盟。第二次世界大战后，各种反

映消费者利益和要求的组织，在一些发达国家相继出现。在

此基础上，1960年，国际消费者联盟组织宣告成立。之后，

消费者运动更加活跃，许多发展中国家也建立了消费者组织，

使消费者运动成为一种全球性的社会现象，现在，全世界已

有90多个国家共300多个消费者组织在开展活动。

1962年3月15日，肯尼迪在美国国会发表了有关保护

消费者利益的总统特别咨文，首次提出了著名的消费者的4

项权利，即安全消费的权利、消费时被告知基本事实的权利、

卑微如蝼蚁、坚强似大象

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选择的权利和呼吁的权利。随着消费者权利保护工作的开展，

肯尼迪提出的4项权利和国际消费者协会确定的另外4项权

利，即满足基本需求的权利、公正解决纠纷的权利、掌握消

费基本知识的权利和在健康环境中生活工作的权利，一并成

为全世界保护消费者权益工作的8条准则。

1983年，国际消费者协会把每年的3月15日定为国际

消费者权益日。此后，每年3月15日，世界各地的消费者

及有关组织都要举行各种活动，推动保护消费者权益运动进

一步发展。

1985年4月9日，联合国大会一致通过了《保护消费者

准则》促各国采取切实措施，维护消费者的利益。

1984年12月26日中国消费者协会成立，中国消费者协

会于1987年加入国际消费者协会。

1991年3月15日，中央电视台经济部的编导们推出现

场直播“”国际消费者权益日消费者之友专题晚会。

XX年1月30日，中央电视台经济部开办315晚会新浪

官方微博。

⑴向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者

维护自身权益的意识和能力;

⑵处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失;

⑶搜集消费者的意见并向企业反馈;

⑷大造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改

卑微如蝼蚁、坚强似大象

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善消费者的地位;

⑸参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定，并要

求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题;

⑹成立消费者团体，确立消费者主权;

⑺加强消费者国际团体及合作。

国际消费者联盟组织(简称IOCU)是一个独立的、非盈利

的、非政治性的组织。1960年，由美国、英国、澳大利亚、

比利时和荷兰五个国家的消费者组织发起成立，在荷兰登记，

总部设在荷兰海牙，亚太地区分部设在马来西亚的槟榔屿。

在世界范围内协助并积极推动各国消费者组织及政府

努力做好保护消费者利益工作;促进对消费服务进行比较、

试验的国际合作;促进消费信息、消费教育和保护消费者方

面的其它各种国际合作;收集、交流各国保护消费者法规及

惯例;为各国家集团讨论有关消费者利益问题解决办法提供

讲坛;出版有关消费者信息的资料;与联合国的机构及其它

国际团体保持有效的联系，以起到能在国际范围内代表消费

者利益的作用;通过联合国的机构和其它可行的方式，对发

展中国家关于消费者教育和保护的发展计划，给予一切实际

的援助和鼓励。

全体大会，由各个成员组织所推选的代表组成。理事

会由会议推选35名成员组成，理事会指定执行委员会。工

作人员为十名领薪者。经费来源于会费和出售出版物。在联

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合国有关机构中具有咨询地位。这些机构是：联合国经社理

事会、联合国教科文组织、联合国儿童基金会、联合国工业

发展组织、消费者咨询理事会