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xx同学微信群总结

xx年3月1日—6月1日微信公众号运行情况汇报

办公室上官文佳

一、微信关注情况

二、人工客服接待回复情况

三、微信公众号运行中出现的问题及拟解决方案

1、人工客服类：从5月底开始微信客服无法使用自动接入用户功能，

非上班时间使用离线功能时无法第一时间自动回复

用户，存在回复延时情况。

拟解决方案：急需信息中心将出现的问题反馈至软件公司，并尽快

恢复自动接入回复用户功能。

2、人工客服类：因未配备音频设备，用户发送的语音信息暂时无法

收到，较为不便。

拟解决方案：望信息中心配备相关音频设备，方便与用户进行语

音沟通。

3、停水通知类：已多次有用户反映我们停水通知存在滞后，经观察

核实我们停水消息发送后，部分用户间隔两个小时

以上才收到停水通知，用户反映信息滞后影响他们

提前蓄水。

拟解决方案：需信息中心与软件开发公司沟通，能否对停水信息

平台进行优化，提高信息发送速度，解决信息滞后

的问题。

4、微官网：4月初已实现供水公司网站和微官网的新闻同步更新功

能，但是微官网首页的图文信息并未同步更新。

拟解决方案：需信息中心与软件开发公司协调，能否实现首页图

文信息的同步更新。

四、近期推进工作内容

微信的消息推送：微信公众服务号每个月的群发消息功能是有限制

的，所以我们要选择适当的内容去发送。比如企业

文化的宣传，节假日祝福等。

秘书长森林同学对叶疏桐点赞工作的致辞———泰同学微信群xx年5月4日晚宴发言尊敬的微信群内各位同学，大家晚上好！

在惠风和畅、春暖花开、景色优美的季节里，我们借助左儿棒棒的外孙女叶疏桐参加“英孚全球英语挑战赛”的点赞工作，给我们创造了一个千载难逢的交流平台和机会，同学们欢聚在微信群里，畅所欲言、总结经验、交流体会、探讨问题，气氛热烈、同学和谐，群贤毕至、硕果累累。犹如我们又回到了儿时当年天真活泼的学生时代，在同学群里人生找到了快乐犹如又返老还童了。

本次叶疏桐初赛工作暂告一段落，决赛的点赞工作胜利圆满成功！叶疏桐不负重望，过关斩将，荣幸获得了上海市浦东新区决赛特等奖。这个优秀成绩来之不易，是叶疏桐她平时努力用功学习的结晶；更是她聪明才智的集中表现和发挥；也是她父母亲和左儿、恩师的教育有方，同时也离不开同学们和社会关心支持的各位朋友共同参与和积极鼓励。在此，我授微信群内同学们的委托，并代表与会同学，向叶疏桐取得的“英孚全球英语挑战赛”获得特等奖荣誉表示衷心的祝贺！与此同时，我们希望叶疏桐小朋友在取得优秀荣誉的同时，在成绩面前不骄不躁，更加用功努力学习，注意保养好自己的身体，在家听父母亲、爷爷奶奶的话，在学校尊敬师长、团结同学，为“英孚全球英语挑战赛”总决赛进一步冲刺，迈向国家级更高层次。

现在我提议，大家共同举杯，为左儿的外孙女叶疏桐比赛取得秀

成绩自豪而干杯！

今晚借此良好的机会，根据xx年本群的工作总体安排意见，下半年的同学微信群还需要做的以下几件事，在这里再强调以下三点工作：

一、进一步做好拉拉队的思想准备工作。继续将为叶疏桐参加全国“英孚全球英语挑战赛”总决赛冲刺做好拉拉队准备，切实在思想上引起高度重视，在行动上不放松并发动身边的亲戚、同事、朋友积极参与进来，共同做好此项工作。

二、做好召开小毛的农业推广会准备工作。小毛的农业开发基地推广会的召开日期，会议地点、会场布置、邀请列席代表、就餐标准、大会发放纪念品、会议安保等相关事宜作进一步研究确定。在这里本人先作个提议，泰顺山清水秀、人杰地灵、热情好客，会议地址选在泰顺县绿苑小区毛氏个人会所。毛氏会所设计清静优雅，设备齐全，有利于会议顺利进行。其他会议相关事宜同学们再讨论决定。

三、部署xx年群内同学半年个人总结。这次晚会召开后，集体的半年总结大会就不召开了。但是要求各个同学在群内半年的个人工作总结要以书面形式提交到同学群秘书处，以便由秘书处统一收集材料写好半年的回顾总结。

最后，我们真诚等待左儿的好消息，大家共同祝愿叶疏桐参加“英孚全球英语挑战赛”全国总决赛旗开得胜。到时我们的庆功宴将在温州市选好择日大家放开畅饮。