卖场制度分析和总结.docx

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卖 场制 度

一：入职

1：办理入职：经过三天试用合格后办理入职手续，办理入职时手续时需交身份证复印件一张，并详细填写员工入职表。

2：进入工作岗位后须使用身份证实名。

3：进入正式工作岗位后，领取工作服，费用从工资里以五折收取。

二：作息及假期

1：上班时间为早上9：00至晚上9：00（上二休一，根据季节不，下班时间可申请稍做调动。）

2：年体假：工作满一年以上，每年可带薪连休3天。

三：薪资

1：试用期（1-3月）内为试用期基本工资加提成。

2：转正以后可根据工作表现和业绩任何完成率来参加中高级导购评选。

3：工龄奖：1（大于或等于1）年奖50元，2（大于或等于2）年奖100元，3（大于或等于3）年以上奖150元，（大于或等于4）以上奖200元，5年以上奖250元。

四：仪容仪表

1：统一着装，工鞋及配饰。

2：过肩长发应梳理整齐，保持干净有型。

3：妆容淡雅，不能在卖场内化妆，补妆。

4：不能擦有色指甲油。

5：不能佩戴过于夸张及复杂的饰品。

6：不能在卖场有不雅姿势：坐、靠、卧、躺、蹲。

7：按规定站位，精神饱满，面带微笑，有五场服务，招呼声，解答声，商品介绍声，唱付声，道别声。

8：不能在场场打赤脚，穿拖鞋或把鞋拖着穿。

9：上班前不吃有异味的食品。

五：行为规范

1：卖场内必须说普通话和礼貌用语，不能说脏话。

2：不能在卖场吃零售，吃饭，接打私人电话。

3：接听店内电话必须使用店内规范用语，（您好，Dinsxx

很高兴为你服务！）及普通话。

4：上班时间不能用店内电脑或自己手机上网，玩游戏，登陆与工作无关的网站，聊QQ等。

5：不能使用店内电话接打私人电话，不能在店内接听手机。

6：在卖场内不能与顾客发生争辩，态度不好。

7：在卖场内不能与同事发生不愉快而争吵，打架。

8：上班时间私自外出将处于50元罚款。

9：进餐时间为40分钟。

10：营私舞弊，做店内假帐，私吞公有财物者，辞退。并处于1000元的罚款。

11：有偷盗行为者予以辞退。情节严重者，依依法部门处理。

六：员工基本职责

1：店员的货品需登记，签字认可以后方可出店。

2：VIP专员每十天整理一次顾客档案。做到VIP的有效管理。

3：仓库货品保持归类，整齐，干净。

4：卖场内随时保持干净，整洁。

七：考勤及理时纪律

1：迟到及早退超过五分钟，超过三次，取消当月全勤奖。

2：迟到及早退超过半小时当天视为旷工，并取消当月全勤奖。

3：上班时间私自外出超过30分钟，取消当月全勤奖。

4：如当月有请假，取消当月全勤奖。

5：换班每月不得超过两次，如有超过两次以上，取消当月全勤奖。

6：上班时间没有化妆上岗超过两次以上，取消当月化妆补贴。

7：上班时间会亲戚、朋友不得超过半小时。

8：员工离职须提前一个月申请。

八：工资及奖金

1：1500底薪（含200元化妆、200元全勤、100元餐费补贴）。

1、完成业绩任务：1—3万 提2%。

3.1—5万 提3%

5.1—6万 提4%

6.1以上 提5%

2冲刺奖励：（1）当日超额完成业绩5000以上、当班

人员各奖50元。超额完成10000以上当班人员各奖100元。

（2）完成当月任务指标以上店内人员各

将200元。

另奖200元。

（3）个人业绩完成店内任何的70%以上可

（备注：以上奖励方案会根据季节不同，而稍做

调整）。