质保期协议书2024年通用.docx

合同编号：__________

地址：

联系电话：

地址：

联系电话：

鉴于：

第一条质保期限

1.2除非双方另有约定，否则质保期的长度为______年。

第二条质保范围

2.1乙方提供的产品应符合双方约定的质量标准。

2.2在质保期内，如产品出现因原材料、设计、制造等方面的质量问题，导致产品不能正常使用，乙方应负责免费维修或更换。

2.3乙方提供的产品质保不包括因甲方使用不当、操作失误、意外事故、擅自拆卸或改动等原因导致的产品损坏。

第三条乙方义务

3.1乙方应按照约定的时间、地点、数量向甲方交付符合约定质量标准的产品。

3.2乙方应对产品进行必要的安装、调试，确保产品正常运行。

3.3在质保期内，乙方应对产品进行定期检查，及时发现并解决潜在问题。

第四条甲方义务

4.1甲方应按照约定支付产品购买价款。

4.2甲方应按照乙方的指导正确使用产品，并确保产品不被擅自拆卸或改动。

4.3甲方应在发现产品存在质量问题后及时通知乙方，并配合乙方的维修或更换工作。

第五条违约责任

5.1乙方未按照约定时间、地点、数量交付产品，或交付的产品不符合约定质量标准的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为购买价款的______%。

5.2甲方未按照约定支付购买价款的，乙方有权拒绝交付产品，并要求甲方支付逾期付款违约金，违约金为应付款款的______%。

5.3双方的其他违约行为，按照约定或法律法规的规定承担相应的违约责任。

第六条争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

第七条其他约定

7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：____年____月____日

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.1甲方有权在质保期内对产品进行非破坏性检测，以确认产品是否符合约定的质量标准。如检测结果不符合质量标准，甲方有权要求乙方在合理期限内进行修复或更换。

1.2甲方在使用产品过程中发现任何异常情况，应及时通知乙方，并采取合理措施减轻损失。甲方未履行通知义务的，应自行承担因此产生的损失。

1.3甲方不得擅自对产品进行改造、升级或更换零部件，否则可能导致质保失效。如甲方确需进行改造、升级或更换零部件，应提前通知乙方，并经乙方同意后方可进行。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

2.1乙方应在质保期内提供必要的售后服务，包括产品维修、更换零部件等。售后服务的具体内容、方式和期限由双方另行约定。

2.2乙方应对甲方提供的技术支持和培训，确保甲方能够正确、安全地使用产品。技术支持和培训的具体内容、方式和期限由双方另行约定。

2.3乙方应在质保期内对产品进行定期检查，并按照甲方的要求提供检查报告。如检查发现产品存在质量问题，乙方应在合理期限内进行修复或更换。

三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

3.1甲方、乙方同意将本协议的履行过程中产生的争议提交给第三方中介进行调解。如调解不成，双方同意按照本协议约定的争议解决方式处理。

3.2第三方中介的费用由双方共同承担。具体费用及支付方式由双方另行约定。

3.3第三方中介的调解结果对双方具有约束力。双方应按照调解结果履行本协议。如一方对调解结果有异议，可以向有管辖权的人民法院起诉。

一、附件列表：

1.产品说明书

2.技术参数表

3.质量保证书

4.售后服务政策

5.培训资料

6.检查报告

7.调解协议书

二、违约行为及认定：

1.乙方未按约定时间、地点、数量交付产品，或交付的产品不符合约定的质量标准，认定为违约行为。

2.甲方未按约定支付购买价款，认定为违约行为。

3.甲方未按约定使用产品，或擅自拆卸、改动产品，导致产品损坏，认定为违约行为。

4.乙方未按约定提供售后服务、技术支持或培训，认定为违约行为。

5.双方未按约定履行调解程序，或调解结果生效后未履行，认定为违约行为。

三、法律名词及解释：

1.甲方：指购买或接受产品或服务的个人或组织。

2.乙方：指提供或销售产品或服务的个人或组织。

3.质保期：指从乙方交付产品之日起至甲方首次使用该产品之日起计算的期限。

4.违约金：指一方未履行合同义务，应向另一方支付的赔偿金。

5.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.产品交付延迟：乙方应与甲方协商，重新约定交付时间，并视情况支付违约金。

2.产品质量问题：乙方应在质保期内负责免费维修或更换，超出质保期则按售后服务政策处理。

3.甲方使用不当：乙方应提供必要的指导，协助甲方正确使用产品，避免损失。

4.售后服务不足：乙方应根据甲方的需