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第一章总则

第一条为进一步健全企业培训制度体系,加强培训项

目的规范化管理，大力实施精准培训，切实提高培训项目质

量，加快培育“五类人才”（企业家队伍、经营管理人才、

项目管理人才、专业技术人才、技能操作人才），建设具有

国际竞争力的工程公司，根据《XXXX公司XXXX办法》和

《XXXXXX教育培训管理办法》，结合企业实际特制定本办法。

第二条培训项目的质量管理是指在培训项目组织实

施过程中，对“培训需求调查、培训项目设计与策划、培训

项目组织实施以及培训效果考核评估与改进”四个环节进行

管理和控制，以达到保证并持续改进培训质量的目的。

第三条本办法适用于公司组织实施的培训项目的管

理。

第四条本办法适用于XXXX公司（以下简称为我公司）。

第二章组织保障及职责分工

第五条XX部是公司培训项目质量管理的归口部门，负责指

导、监督本办法在公司有效执行，总结和完善公司培训项目质量

管理工作，对公司的培训项目质量管理工作进行总结和持续改进，

不断提升培训项目质量管理水平，并负责公司级培训项目质量

管理工作。

第六条公司各部门是本单位培训质量的管理部门，要

认真履行对本单位培训项目过程的监控职责。根据培训项目

实施流程，组织对有关资料进行审定，对培训过程进行监督、

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检查和纠偏，对培训效果进行评估。

第七条各级培训主办部门是实施牵头培训项目的质量的责

任主体，要按照公司培训的相关制度开展培训工作，切实保证培

训项目质量。

第三章培训需求调查

第八条培训需求是指组织的实际需求与任职者现有

知识、能力之间的差距。以企业发展和岗位需要为基础的精

准的需求定位，是实现“精准培训”的根本前提。精准把握

培训需求，是有效组织和成功实施培训项目的基本准则，也

是不断提升各类培训项目质量的重要途径。

第九条培训需求调查是制订培训计划的首要环节。各

单位要根据企业发展和员工成长的需要，结合实际，做好培

训需求调研，认真研究和制定培训计划，为培训项目的精准

实施提供依据。

第十条培训需求调查的工作流程一般包括制定调查

方案、开展调查工作、分析培训需求和定位培训需求。

（一）制定调查方案。培训主办部门在开展培训项目需

求调查前，应制定培训项目需求调查方案，并针对培训项目

做好调查准备工作。方案应包括：调查的内容纲要、调查方

式方法、调查对象、参加人员、时间和地点等。

（二）开展调查工作。根据调查方案可以从组织、部门

和岗位三个角度进行。组织的培训需求调查一般从企业战略

意图、业务策略、文化因素和组织重点目标等方面来考虑；

部门的培训需求调查一般从部门职能定位、发展目标和重点

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工作等方面来考虑；岗位的培训需求调查一般从个人岗位层

面的绩效目标、现状评估、职业生涯发展等方面来考虑。调

查工作可采取问卷调查、面谈、座谈等方式进行。

（三）分析培训需求。将调查的结果经分析后汇总，并

形成培训需求分析报告。报告要包括培训对象、人员能力现

状、组织期望、岗位业务内容和要求、培训需求、培训建议

等。

（四）定位培训需求。培训管理部门组织审定培训需求

分析报告，对培训需求进行确认。

第四章培训项目设计与策划

第十一条在做好培训需求调查的基础上，对培训项目

进行设计与策划。内容应包括确保培训顺利实施全过程的各

个环节、培训效果的评价标准等。

第十二条对培训项目进行精准设计与策划，实现培训

对象、培训目标、培训内容、培训方式、培训效果的精准化，

各单位应准确把握以下四个关系：

（一）准确把握定制化培训和通用性培训之间的关系，

实现培训对象精准化。根据“五类人才”能力需求和培训

需求，分类分级开展培训，不断提高教育培训工作的针对性

和实效性。

（二）准确把握“学与用”和“教