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客户满意度调查问卷

经理用

各位同志：

大家好！

为了更好地实现集团公司总部的绩效管理的工作，促进集团公司总部职能管理部门的工

作质量的提高，人力资源部需要对职能管理部门进行客户满意度调查。

填写问卷大概需要占用您20分钟，您所提供的信息对我们、对公司非常有价值！

您的答案人力资源部将给予严格必威体育官网网址，每一个环节都有严格的必威体育官网网址控制！

期望您积极参与、客观评价，支持我们的工作。

一、行政后勤部

1.不满意2.不太满意3.一般4.比较满意5.非常满意

1.总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否满意？12345

2.您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现？

（1）有进步（2）无变化（3）有退步

3.具体有哪些变化？

4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价

（1）部门创新意识12345（2）问题解决12

345

（3）工作流程有序12345（4）工作效率12

345

（5）持续改进服务12345（6）实现承诺12

345

（7）客户界面12345

5.您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何？12345

（1）在制度建设和管理政策制订上12345

（2）公司物业环境的规模和建设12345

6.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。

7.下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作？

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二、财务部

1.不满意2.不太满意3.一般4.比较满意5.非常满意

1.总体上，您对财务部新财年的工作是否满意？12345

2.您如何评价财务部在新财年的工作表现？

（1）有进步（2）无变化（3）有退步

3.具体有哪些变化？

4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价

（1）部门创新意识12345（2）问题解决12

345

（3）工作流程有序12345（4）工作效率12

345

（5）持续改进服务12345（6）实现承诺12

345

（7）客户界面12345

5.您对财务部的以下具体业务的满意情况如何？

（1）在制度建设和管理政策制订上12345

（2）对各部门和下属企业的业务指导和支持12345

6.对财务报表工作的满意度12345

在哪些方面存在不足：

（1）提供及时性（2）数据准确性（3）数据全面性

（4）其他

7.对公司经营分析工作的满意度12345