QC七大手法之柏拉图(PPT-46页).ppt

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课程名称

QC七大手法之柏拉图;课程简介;课程大纲;柏拉图是一位意大利经济学家的名字,在他从事研究时发现80-20法则或ABC分析图。

美国品管大师Dr.Juran(朱兰博士)将柏拉图法应用在品管上。

品管圈之创始人日本的石川馨博士将之引用到品管圈活动中,为QC七大工具之一。

又称为重点管理图,根据所搜集的数据,以不同区分标准加以整理、分类,计算出各分类项目所占的比例而按照大小顺序排列,再加上累积值的图形

;为何有柏拉图定律?

~VitalFew,TrivialMany!

(重要的少数,不重要的多数);根据柏拉图分析零件偏移+空焊问题98%占最大百分比,

是为我们要改善的最主要问题所在.;?数据分类:

a.原因分类:材料、设备、作业者、方法、工具

b.结果分类:不良项目、缺点、位置

?确认收集数据的期间(以查检表收集数据)

?依分类项目统计数据,作统计表

?作图表,横轴表示项目,纵轴表示发生频数,

右侧标示累计影响度

?依数据出现大小由左到右绘成柏拉图

?数据累计数以折线记入,右侧终点为100%,

左侧终点为发生频数(或数据特性值之累计数值)

?以80%的不良原因作分析,先求重点式的改善;可用Excel绘制如下柏拉图;;;7;6.;11;如下图输入A2~D2标题;调整直条图的间距为零:在直条图上点选鼠标右键,出现快显功能表,

选择「资料数列格式」,出现功能表之后,在「数列选项」的功能表下,

将「类别间距」往左边拉到底,或是输入「0」后按关闭,

这样就可以调成没有间距了。;用Excel制作柏拉图的步骤-(2007或2010版);用Excel制作柏拉图的步骤-(2007或2010版);用Excel制作柏拉图的步骤-(2007或2010版);用Excel制作柏拉图的步骤-(2007或2010版);用Excel制作柏拉图的步骤-(2007或2010版);用Excel制作柏拉图的步骤-(2007或2010版);用Excel制作柏拉图的步骤-(2007或2010版);用Excel制作柏拉图的步骤-(2007或2010版);用Excel制作柏拉图的步骤-(2007或2010版);用Excel制作柏拉图的步骤-(2007或2010版);用Excel制作柏拉图的步骤-(2007或2010版);用Excel制作柏拉图的步骤-(2007或2010版);柏拉图定义:

重要的少数,不重要的多数

80与20法则

柏拉图制作

2007版制作;课程名称

QC七大手法之特性要因图;课程简介;课程大纲;何谓特性要因图?

(1)形状很像鱼骨,亦称鱼骨图

(2)由石川馨(推展CWQC)博士研究提出,

亦称石川图

(3)将结果(特性)与原因(要因)之间的关系及

原因影响结果的情形,表示在一张图中!;特性要因图之思考原则;脑力激荡法定义

脑力激荡法是美国奥斯明博士于1941年所倡导。它是利用集体的思考,使思想互相激荡,发生连锁反应以引导出创造性思考的方法。

脑力激荡法的四大原则

(1)禁止做任何批评。

(2)提出奔放的创意。

(3)尽量提出自己的创意。

(4)欢迎对他人的创意做补充或改善。

;脑力激荡法的实施

(1)会议的准备。

①时间:30分钟左右,不要超过1小时。

②会议室:安静,不受其它事打扰。

③记录员最好有2个。

④准备小铃,违反基本规则时,用小铃来管理会议。

(2)脑力激荡的实施要领。

①要有适当的题目。

②只能有一个题目。

③问题太大时,要分成几个小题。

④创造力强,分析力也要强,更需具有幽默感。

⑤分析问题时,时间以15~60分钟为宜。

⑥书写字体要清晰,以启发其它人的联想。

⑦不要求所有的创意都有实用性。

⑧创意需经过评价,以选取所需创意。

;进行脑力激荡法注意事项

①使会场产生自由与愉快的气氛。

②应先举手后发言。

③不妨碍“主意”的畅流,相同的主意也要写下来。

④不发言的人,在适当的时机,指名让其发言。

⑤鼓励搭便车(对他人的创意联想、补充),相互激发创意。

⑥主席原则上不发言,重在发问,如遇发言停顿,可诱导

成员,继续发言。

⑦从各个角度来发言。

;进行脑力激荡法注意事项

(2)不使用扼杀

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