圆通快递市场营销 论文.pdfVIP

南京信息职业技术学院

圆通快递市场营销计划书

61121P班

组长：陆平原

组员：孙皇海程文英

张文慧郭珍凤

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目录

一、市场分析：

1、市场现状和应对策略;

2、主要竞争对手及其优劣势;

3、营销外部环境分析:

1)竞争

2)技术

4、内部环境分析:

1)优势

2)劣势

二、营销策略：

1、(1)目标市场描述和市场定位

(2)企业的主要大客户有哪些

2、营销组合描述:

1)产品/服务

2)分销

3)定价

4)促销

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一、市场分析:

1、市场现状和应对策略:

(1)市场现状:

快递服务是市场经济的产物，提供的是个性化、商业性的寄递消费服

务。快递服务业务实行“门到门”、“桌到桌”的服务，与原有的海陆空

运输企业互不相通的单一运输方式以及邮政普遍服务那种保证送达，但时

间长、时效性差的传统寄递方式相比较，更加快捷、安全，适应了当今世

界国际贸易和经济全球化快速发展的要求，市场前景广阔。

近年来，依托于航空等快捷交通工具和信息技术的进步，快递市场日

益扩大，快递企业逐步成长。目前，我国的快递市场呈现出多元化竞争格

局。在国有、民营、外资三大市场主体作用下，形成了国际快递、国内异

地快递和同城快递三大市场板块。

（2）应对策略:圆通根据市场的行情变化以及对手所采取的策略，圆

通在制度上实行了直营与加盟并进的形式；在促销上，实行了节日免

邮的活动等。

2、主要竞争对手及其优劣势：

主要竞争对手:申通快递

1、申通优势：

（1）速度优势：

速度是快递市场竞争的决定性因素。想要分到更多的市场份额，

快递企业必须把速度放在第一位。申通则依靠遍布各地的网点在长三角

地区大大快于其他企业。与此同时申通采用自动分拣技术，大大加大了

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分拣技术，节省了时间。

（2）经营灵活：

申通速运的经营方式相对于中国邮政和一些新型快递企业就更加

灵活。在服务方式上，申通快递实行门到门服务，手对手交接。上门收

件送件，对大客户还可派驻专人到客户处提供收发快件服务。且对寄件

封装、重量、尺寸，运递要求没有过多的限制。在服务时间上，灵活的

申通快递企业更具竞争力。申通目前实行的两班制，属于昼夜不间断的

运营机制，保证客户的快件能够在第一时间进行中转派送。

（3）企业文化：

申通有着自身的一套较为完善的激励奖惩机制，因而产生一大批责

任心强、积极肯干的员工以及有经验、有很强上进心的领导阶层。有一

批先进的设备和先进的技术系统以及较为健全的交通输送网络，可以保

证速度与服务质量的高效完成。公司奉行“团结、务实、开拓、创新”

的企业精神，“快速、准确、安全、周到”的服务方针。公司经营十余

年来，已深得广大客户的信任和支持。

2、申通劣势：

（1）资金不足，融资渠道不畅通：

物流快