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A
ABC分析
在物流中心中,把存货根据重要的准则加以分类,以便管理的方法。例如,销售量、购买量
或进出量,以进出量而言,进出量大则分为A,进出量中等则分为B,进出量小则分为C。
A类物品的储存区应靠进出货区,以节省拣货时间,加快商品的流通。ABC分析亦称ABC
分类。
AIDA模式
为消费者对促销活动的四个行为阶段,注意,兴趣,需求,行动的简称,从对产品不熟悉到
购买的过程。现说名如下:
1、注意:营销者对产品或服务的促销活动首先要引起消费者的注意。
2、兴趣:消费者对产品或服务产生兴趣
3、需求:消费者经过考虑后,觉得产品或服务符合其需求,产生对产品或服务的需要。
4、行动:消费者决定购买,达到营销者的目的。
AUAPR模式
为消费者购买产品或服务的不同阶段:
1、认识:营销者欲推销产品,首先必需让消费者知道有此产品的存在,如果消费者不知道
有此产品的存在,则不会有进一步的行动。
2、兴趣:营销的信息必须使消费者觉得产品和其需求有关,而产生对产品的兴趣。
3、了解:当消费者有兴趣以后,接着营销者要使消费者了解产品的功能如何满足其需求。
4、态度:营销者要让消费者对其产品有正面良好的印象。
5、购买:以上各阶段的发生可能只需几分钟而已,但是购买行为的发生可能要一些时间。
例如一个星期、一个月等。
6、重复购买:消费者第一次的购买为尝试心态。如果消费者购买后觉得满意,则会重复购
买。
安全存货
除了预期的客户需求外,所准备的最少数量存货,以在紧急、未预期需求或未预期的运送延
迟发生的时候,仍有充足的货供应。当需求未确定时,安全存货是最大用量和平均用量的差
再乘以前置时间。例如甲商店对篮球的销售未确定,前置时间为两星期,正常每周销售量为
250个,但最高可达到350个,则350-250=100,100×2=200,安全存货为200个。
B
不可抗力
一些无法经由正常的注意与防范而能避免的自然原因或意外,例如洪水闪电、地震和其它天
然灾害,以致造成财务的损失。通常如果运送人能证明货损是天灾造成,则可以免除责任。
保留存货
以被客户订购的存货,但尚未出货,不能做其他使用。
变异数分析
寻找标准成本和实际成本差异的原因,如果实际成本大于标准成本,则需进一步寻找原因,
以控制成本,并采取矫正性措施。
不对称信息
在买卖交易中的一方所拥有的信息比对方多,拥有信息较少的一方不易获得必要的信息。例
如,物流的旧车出售时,关于旧车的维修记录,如果卖方保留的话,买方对旧车的了解比物
流业少。
鲍率
电子讯号在一秒钟内最大限度地改变数字,常用于电脑间或数据机数据传输的速率。越高的
baudrate数据可传的越多。例如一般称为9600baud的数据机实际只有2400baud,但每一变
化编码4baud,每秒传输9600baud所以是9600baud的数据机。
标竿
在管理上用来建立目标和生产的标准,尤其应用在营运管理和策略管理上,设定一评量基准,
使企业不断地改善。在电脑方面,用来测试电脑主机的效能程序,称为benchmarkprogram。
不当托运单
运送业送货到收货人处时,货物已损坏,在托运单上注明货损。
保税货物
进口货品存放在保税仓库时不需缴关税,货物出仓库时才缴税。
保税仓库
进口货品存放在库时不需缴关税货物出仓库时才缴税的仓库。
分区隔离储存
在仓库中,另用隔间储存较贵重的货品。
拨回
当使用者通过一终端机通过电话线拨号到电脑系统接通后,电脑系统把来线挂断再回拨
回终端机,已证实由此终端机拨出。
包装师
通过美国包装协会举办的考试。
便利商店
提供消费者方便购物的商店。从20世纪50年代由美国开始发展,许多采用连锁店形式经营,
营业时间长,贩卖高周转率的商品。消费者至最方便或最近的地方购买日常用品的商店,通
常营业至清晨或24小时营业。
保证上午送到
运送业保证托运人所托运的货品在上午时间送达,例如11:30AM内。
保证日期送到
运送业保证托运人所托运的货品在指定日期内送达。
不平衡移动
货物不平衡移动为去程与回程货量不一致。对客运业而言,一般旅客的活动范围皆以其住家
为中心,所以旅客运送一般为去回运送,去程车和回程车的旅客数约相同。对货运业而言,
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