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外四科安全形势分析会

护理安全隐患

1.工作制度贯彻不力。护士对医院工作制度以及专科护理规程不熟

悉，不严格执行医嘱，查对制度、交接班制度等。缺乏慎独精神。

3.护士工作缺乏严谨，表现在观察病情不仔细，工作粗心大意，将生活情

绪带到工作中来。

4.实习生带教尤其在护生实习后期，护生工作有一定基础，带教老师产生麻

痹思想，让护生单独进行护理操作；个别实习护生不懂装懂，产生自满思想。

5.技术与服务互补不够例如年青护士穿刺技术不高，尤其是小静脉穿

刺，对专科业务，抢救设备不熟悉，医护配合欠默契，或在抢救现场和手术过程

谈论与工作无关的话题；护士缺乏微笑，与病人沟通少，以完成工作任务为目的。

6.意外事件如患者上卫生间跌倒、坠床、婴儿被盗、自杀、贵重物品

失窃；患者窒息、烫伤、压疮、被骗，病人外出检查或转送病人途中发生意外等。

7.患者的违医行为，对治疗不完全了解，如服药不按时，做完治疗后不请

假擅自外出，拒绝测BP、P、T，自己随意换床。

护理安全隐患对策

1.严格依章管理进一步完善了各种护理规章制度，职责、工作标准、

规程下发到护理单元，由护士长组织护理人员学习，要求每人掌握。

2.实施弹性排班确保护理到位，必须有足够的护理人员作保证。制订紧

急预案做到以病人最需要护理的时间为护士的工作时间，教育护理人员树立团队

精神，其次注重对低年制护士的培养，护士长做到关心护士、帮助护士排解工作

中的压力，并对工作中容易引起医疗事故的隐患及时消除。

3.规范服务言行，提高服务水平要求护士长为科室护理人员营造一个

良好的环境，在工作中善于理性分析，视护理缺陷为工作，教育护士必须遵循职

责，对病人说话语气亲切，如果操作一旦失误，懂得向人道歉，真诚表达自己的

歉意，这样使病人感受到了被尊重，学会察颜观色，对病人的基本情况全面掌握；

处处关心病人，达到既安全又能满足病人需求的新型护理服务模式。

4.加强业务培训,更新新知识，重视专业理论，对各种医疗设备及操作规程全

面掌握，科室每月组织业务学习，轮流上课。对新护士进行岗前培训;技术考核，

工龄1～5年之内的护士制订规范化的培训，从而使护士的业务水平明显提高，

良好的业务素养和广博的医学知识也是防范差错事故发生的有效途径；高度的责

任感是实现自我保护的关键。

5.加强安全教育，经常巡视病房，密切观察病情，危重病人转床，转院前

护士先要做到全面评估病情，心中有数。有效的保证了医疗安全，其次还要提醒

病人小心保管财物，特别产科、儿科要注意加强婴幼儿的管理。

6.选择优秀的护士带教，对新入科的实习生讲述“入科要求”规范带教老

师和学生行为。

7.加强护患沟通，对患者做好健康宣教工作护理是一项护患双方共同

参与的活动，护理活动的正常开展是有赖于患者的密切配合及支持。实施责任护

士负责制和一站式服务，做到因人施护，病人出院时填写住院期间护理过程满意

度反馈表，对患者提的意见或投诉认真分析，发现问题及时改进。

8.组织学习，规范护理文书书写。护理记录存在过于简单化，主观判断偏

多，内容质量不高，重点不突出，内容不严谨，以及为了应付检查，重新抄写、

涂改，破坏了记录原始性和真实性的现象。护理部应组织护士学习并掌握护理文

书的书写方法、规范和要求，建立护理文书质控组，构建专职病历监控员组成的

护理文书质控网络，实行对专职人员的职责作出明确的规定，使护理文书的质量

控制有章可循。

护理安全是医院生存和发展的基础，与病人安危是体戚相关，因此每个护士

都应规范自我的行为，护理管理者应加强护理安全管理，而作为接受护理行为的

患者，应积极配合护理过程，使各种安全、可靠；有效的治疗护理措施得以实施。

总结:发生护理差错事故的原因有思想问题，也有技术问题;有主观原因，也有客观原因。护

士长应有高度的责任心和敏锐的洞察力，不断地总结经验，避免管理不善而造成护理差错事

故，更应注意工作方法与技巧，不断提高领导艺术。根据人本原理，将人的因素放在第一位，

注重调动每一位护士的积极性，只有这样，才能有效地杜绝护理差错事故的发生。

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