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营销系统管理制度汇编（2001/1/1）
营销系统管理制度汇编目录
1．总部财务管理制度……3
2．分公司暂行财务制度…………………14
3．三包机管理规定………49
4.全国顾客服务中心直效营销管理规定（暂行）……59
5.顾客服务部配件管理规定……………61
6.服务费用结算管理规定………………68
7.安装维修费结算监控考核管理规定…81
8.产品责任事故处理管理规定…………84
9.科龙特许服务网点的建立和撤消管理规定…………90
10.科龙营销系统年度服务营销经营计划管理规定….98
11.服务质量监测及考核管理规定…….99
12．用户来电来信投诉处理规定………..100
13.顾客服务中心经营管理规定……….101
14.顾客服务部技术管理规定………….105
15.科龙集团传播费用及合同管理规定……….………...120
16.科龙集团整合传播部价格及招标管理规定………..140
17.分公司财务人员对传播费用的管理责权及注意事
项……144
18.科龙集团分公司传播项目动态价格指导…………..147
19.科龙集团广告促销物料管理规定…..149
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营销系统管理制度汇编（2001/1/1）
20.科龙集团公关礼品管理制度………..154
21.科龙集团媒介管理规定……………..158
22.科龙集团广告创意及方案评审规定………………..161
23.科龙集团“新闻发言人”制度……..169
24.科龙集团公关新闻网络管理规定…..171
25.科龙集团二级广告服务商管理规定………………..174
26.营销系统人事行政制度……………..180
27.保险索赔的界定及索赔程序………..301
28.调货管理程序………..304
29.广东省内汽车运输要求……………..305
30.冰箱运输管理程序…………………..308
31.空调发货管理程序…………………..323
32.营销系统有关运输意外的处理办法………………..328
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营销系统管理制度汇编（2001/1/1）
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营销系统管理制度汇编（2001/1/1）
题目：总部财务管理制度
前言：为了适应市场发展的需要，提高科龙集团营销系统的快速反应能力，规范
营销系统财务管理，特制定营销系统总部暂行财务制度。
本财务制度包括财务审批制度、预算管理制度、资金管理制度、费用报销制度、
备用金管理制度、合同管理制度等，本制度自公司领导批准之日起实行，仅适用于科
龙集团营销系统总部各部门，解释权及修订权属营销财务部。
第一章：财务审批制度
一、财务预算（项目立项）管理
1．营销系统的一切收支均须纳入预算管理系统。
2．营销系统各部门编制部门预算（立项），在部门预算的基础上编制营销系统总
预算。
3．预算审批权限：
—年度销售预算（收入、支出预算）由营销副总裁批准。
—调整年度预算销售量和营销政策由营销副总裁批准。
—在年度总预算范围内，销售量预算及销售费用预算月度调整由各部正部长
（
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