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追求卓越;追求卓越;一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。
钥匙来了，他瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”地一声打开了。
铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”
钥匙说：“因为我最了解他的心。”每个人的心，都像上了锁的大门，任你再粗的铁棒也撬不开。
唯有关怀，才能把自己变成一只细腻的钥匙，进入别人的心中，了解别人。
;01关注人
;马斯洛的人类基本需要层次论;病室每天开窗通气，充分保证患者新鲜的空气。
开水间24h提供热水。
卫生间，其内安置了输液挂钩，方便输液时悬挂吊瓶。行动不便的患者设置了坐便器，更大程度满足患者需要。每天有专人负责打扫。
空调，室温控制在22～25℃，湿度50%～60%，保证患者冬暖夏凉。
病室安静，被服舒适，患者得到充分的休息。
;首先，请不要伤害（Firstdonoharm）
--人文关怀首先是让患者感到安全，不安全的关怀是;2019-2020患者安全目标(中国医协2020.8.16);2019美国医疗卫生机构关注的10大患者安全问题;不当关怀，七种“死法”;用心关怀，救人一命;爱与归属的需要;自尊的需要;自我实现的需要;病人住院期间患者十大需求;人文关怀体现在细节;人文关怀体现在细节;人文关怀是护理的魅力所在;身边关怀至深，感动你我他的故事;做精专科护理，驶入优质关怀快车道;关爱病人首先从关爱自己做起;保持一颗为小事欢欣鼓舞的心;人文关怀增强医院磁性;追求卓越
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