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教培机构转型的关键：数字化运营

“未来世界即将迎来全面的OMO市场，且将对经济与消费生活带

来深刻的影响。”这个由著名企业家李开复先生在2022提出的新零

售概念，近年来却在教育行业燃起星星之火。

2022年5月20日，为了探讨OMO在民办教育新场景、新业态、

新模式等领域中的应用趋势，以及教培机构在转型升级、获客转化、

教研教学、团队赋能过程中的实践经验，校管家以“融科技·慧教育”

为主题，主办了中国民办教育科技峰会，此次峰会围绕“教育OMO”

为核心话题，邀请地方知名教育企业学者、教培行业领导者、教培行

业深度咨询师展开了全面的线上思维交锋。

此次峰会交流过程中，由校管家商学院首席讲师、著名教育培训

深度咨询师，专注教培机构内部管理和教育行业咨询引领者雷洛老师

所宣讲的《掌握机构转型的关键：数字化运营》得到了在场所有嘉宾

的热议和赞赏，正如雷老师所说：“数字化办学是机构转型的关键，

从管理到运营，科学高效的数字化办学思维是每个教培机构的校长开

启全新教学模式的钥匙。”

那么传统教培机构如何通过数字化运营快速实现转型，解决当下

困扰已久的办学难题和轻松应对隐匿未知的办学挑战呢？

雷洛老师通过三大步骤精要简明的在线直播分享了数字化运营

的优势和运营过程中易犯的错误，并提出了实际性的解决方案。

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一、数据是支撑数字化运营的主心骨

众所周知，数字化运营的本质其实是发现问题——分析问题——

解决问题的过程，而数据作为应对问题的参考佐证，不仅能够帮助培

训机构做出符合现情的正确决策，也很大程度上减少了相关决策过程

中容易造成的人力、财力、资源浪费。

因此数字化运营的步骤严格意义上来说就是对数据本身进行深

度剖析的一个过程，主要分为以下六步：明确需求-收集数据-整理数

据-分析数据-呈现数据-应用数据。而正如雷洛老师所说：“校管家

所研发的校管家系统已经成功帮助相关培训机构解决了前期数据收

集和数据整理的难题，老师和校长只需要立足于数据分析和善用数据

进行后续运营管理即可。”但在数据分析的过程中，很多机构管理者

容易聚焦错误，从而步入运营误区。

二、数字化运营过程中易犯的三大错误

1、轻视数据累计

很多培训机构管理者在运营的过程中，对于绩效薪酬的制定、营

销成本的投入、教师薪资的涨幅等都没有明确的数据累计作为支撑，

多数情况下会产生“拍脑袋，下决心”的冲动行为，而这样做的后果

就是内部管理愈发紊乱。其实这些问题不难解决，只要重视数据累计，

一切以数据作为决策支撑，就会轻松得到正确解答。

关于轻视数据的错误管理行为，雷老师还分享了几个真实案例，

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其中一个关于教师薪资的案例让众多嘉宾和校长受益匪浅。

在某培机构薪资构成数据中显示，该机构王艺老师课消3w+，薪

资1w+，工资占比29%，属于机构内部健康的薪资呈现方式；而反观

另外一位张洁老师，课消2w左右，薪资不足1w，工资占比48%,这个

数字已经远远超出合理范畴。可若此时张洁老师提出涨薪要求，轻视

数据累计的机构因为没有参考依据可能会陷入两难，涨还是不涨？而

有数据统计的机构则可以清晰的佐证立场，提出工资占比已经超范，

如若涨薪，需创造更多学费价值等明确决断。

因此，在机构数字化运营期间，数据累计不仅可以让管理者在制

定相关政策的过程中控制成本，有据可依，也可以明确自身最具优势

的营销渠道，从而加大投放。

2、数据在手不会使用，思维缺乏系统化

很多机构在数字化运营过程中手持数据，却因为缺乏系统化的思

维模式和把握全局的意识而让这些“得力助手”化宝为废。

账目之间缺乏逻辑性

财务作为内部管理的重要组成部分，是唯一一个串联人、财、物、

供、产、销等一切价值链条的关键；而培训机构内部的财务账目主要

由流水账、学籍账、考勤表、教师工资等构成，但很多机构只看到了

单个账目的明细，却对账目之间的关系缺乏了解，其实只有真正了解

每一个账目之间存在的因果关系，才可以把控校区从招生授课。那么

考勤续费到内部管理之间存在的问题究竟是什么？

就这一问题雷洛老师为大家分享了一个的真实案例：某舞蹈机构