《中小企业质量管理实施指南》.pdf

ICS03.120.10

CCSA00

GDAQ

团体标准

T/GDAQXXXX—XXXX

中小企业质量管理实施指南

QualityManagementImplementationGuideforSmallandmedium-sizedenterprises

（征求意见稿）

在提交反馈意见时，请将您知道的相关专利连同支持性文件一并附上。

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

广东省质量协会  发布

T/GDAQXXXX—XXXX

中小企业质量管理实施指南

1范围

本文件给出了中小企业开展质量管理的具体实施指南，包括领导和质量方针、产品实现过程的质量

管理、支持过程的管理及质量改进。

本文件适用于为提升质量管理水平，满足顾客与市场需要的中小企业。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T19001质量管理体系要求

3术语和定义

GB/T19000-2016和GB/T19580-2012界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

方针policy

与企业的使命、愿景、价值观及中长期经营计划相关，由高层领导签署的企业总体的意愿及方向。

高层领导可能包括诸如首席执行官、总经理、主席、董事会、高层管理人员（一名或多名）、管理

合伙人（一名或多名）、唯一拥有者、合伙人及高级主管/经理。高层领导能够授权，并在企业内提供

资源。

方针管理policymanagement

以方针为手段开展的管理。

应按方针制定年度的重点主题、目标及对策方案。方针提供了企业制定重点主题、目标及对策的框

架，特定管理领域的方针应在前面加修饰语。例如：质量方针、环境方针。

核心技术coreTechnology

企业最擅长、最重要的技术。

注：是企业在其所处的市场环境中保持竞争优势的，具有战略重要性的技术能力；是企业核心竞争力的重要来源，

不易被简单、快速模仿。

技术诀窍know-how

凭经验或技能产生，在实际工作中，尤其是工业上适用的技术经验和知识。

[来源：1961年，国际商会(ICC)理事会上通过的《保护技术诀窍标准条款》和1969年布达佩斯召开

的国际保护工业产权协会(AIPPI)会议，有修改]

追溯trace

根据或利用标识追查、追寻产品的历史、应用状况、所处场所或类似产品或活动。

注1：标识具有唯一性，标识和被追溯对象是严格的对应关系，标识应作为记录被保存。

注2：产品的历史可以为产品的原材料信息、生产加工过程信息、检验信息等。

QC小组qccircle

由生产、服务及管理等工作岗位的员工自愿结合，围绕组织的经营战略、方针目标和现场存在的问

题，以改进质量、降低消耗、改善环境、提高人的素质和经济效益为目的，运用质量管理理论和方法开

展活动的团队。

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[来源：T/CAQ10201-2020《质量管理小组活动准则》]

4领导和质量方针

总则

高层领导是推动质量管