美发店预约服务流程.docx

美发店预约服务流程

合同编号：__________

甲方：

名称：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

乙方：

名称：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

鉴于甲方为一家专业美发店，乙方为顾客，双方为了明确预约服务流程的相关事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1甲方提供的美发服务包括但不限于剪发、染发、烫发、护发等。

1.2乙方在预约时应明确告知甲方所需的服务项目及时间。

第二条预约流程

2.1乙方通过电话、等方式与甲方进行预约，并提供真实有效的个人信息。

2.2甲方根据乙方的预约信息，安排合适的美发师为乙方提供服务。

2.3甲方确认预约后，应提前通知乙方预约的时间和地点。

第三条服务时间

3.1乙方应按照约定的时间到达甲方美发店，如乙方提前到达，甲方应尽快安排乙方进行服务。

3.2乙方如因特殊情况需要更改预约时间，应提前通知甲方，甲方根据实际情况予以调整。

第四条服务费用

4.1乙方应按照甲方公布的价格支付服务费用。

4.2甲方在提供服务前，应向乙方明确告知服务项目的价格。

4.3乙方在支付服务费用时，甲方应提供正规发票。

第五条服务质量

5.1甲方应保证提供的美发服务符合行业标准和乙方的合理要求。

5.2乙方对甲方的服务有异议时，甲方应及时处理，确保乙方的权益。

第六条隐私保护

6.1甲方在提供服务过程中，应尊重乙方的隐私权，不得泄露乙方的个人信息。

6.2甲方不得将乙方的个人信息用于其他用途，除非取得乙方的书面同意。

第七条违约责任

7.1如甲方未按约定时间提供服务，甲方应支付违约金____元给乙方。

7.2如乙方未按约定时间到达甲方美发店，乙方应支付违约金____元给甲方。

第八条争议解决

8.1双方在履行本合同时发生的争议，应通过友好协商解决。

8.2如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

第九条其他条款

9.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________乙方（签字）：__________

代表（签名）：__________代表（签名）：__________

签订日期：__________签订日期：__________

一、附件列表：

1.美发店预约服务流程合同

2.乙方个人信息表

3.服务项目及价格表

4.预约时间确认单

5.服务费用支付凭证

6.服务质量反馈表

7.隐私保护协议

二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定时间提供服务，认定为违约行为。

2.乙方未按约定时间到达甲方美发店，认定为违约行为。

3.甲方未按约定提供服务质量，乙方有权提出异议，经核实确属甲方原因，认定为违约行为。

4.甲方泄露乙方个人信息，或未按要求使用乙方个人信息，认定为违约行为。

三、法律名词及解释：

1.美发店：指提供美发服务的经营场所。

2.预约：指乙方提前告知甲方所需服务项目及时间的行为。

3.违约金：指一方未履行合同约定，需向另一方支付的赔偿金。

4.隐私权：指个人对其个人信息享有的保护权利。

5.服务质量：指甲方提供的美发服务达到行业标准和乙方的合理要求。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.乙方提前到达美发店：安排乙方尽快进行服务，或提供等候时的舒适环境。

2.乙方更改预约时间：甲方根据实际情况调整，并与乙方确认新的预约时间。

3.甲方未按约定时间提供服务：支付违约金给乙方，并向乙方道歉。

4.甲方泄露乙方个人信息：立即采取措施保护乙方个人信息，支付违约金给乙方，并向乙方道歉。

5.服务质量不符合要求：立即进行改进，根据乙方反馈调整服务，如仍无法满足要求，支付违约金给乙方。

五、所有应用场景：

1.美发店与顾客之间建立预约服务关系。

2.顾客通过电话、等方式预约美发服务。

3.美发店根据顾客预约信息安排美发师提供服务。

4.顾客按照约定时间到达美发店接受服务。

5.美发店提供正规发票，顾客支付服务费用。

6.双方在履行合同过程中产生争议，通过友好协商解决。

7.任何一方违约，另一方有权要求违约方支付违约金。