品质例会培训.docx

品质周会的计划流程

品质周会的计划流程

1、目的

为了提高产品质量满足客户需求及各相关部门不断改善品质，特制举行每周的品质周会。

2、范围

品质周会，主要解决客诉、来料、制程、成品等品质问题；

3、内容

会议时间及地点

品质周会于每周一下午18:00在办公二楼会议室召开；

参会人员

各部门组长级以上人员；

会前资料准备

客诉的统计，异常单，品质周报等等。

会议议程

会前资料准备

会议前对相关报表进行审核，审核时确认数据的正确性，对严重不良问题进行标注，一边在会上做重点讨论；

会议正式开始

上周会议决议事项确认

会议时，对上周会议事项执行状况进行确认，如没有完成的应要求责任人重新确认完成时间；

客退/客诉状况报告

对上周的客退、客诉进行检讨，包括客退、客诉原因、处理方案、改善及预防

措施；

成品检验判退、返工等不良状况进行检讨

对上周的成品检验判退。返工等不良状况进行检讨，包括不良原因、处理方案、改善及预防措施；

制程异常报告

针对前三项不良或其他一些事项，要求责任人提供对策；

制程品质异常报告

针对制程过程中重大的人品质异常进行通报检讨；

讨论相关品质事项

在报告完报表后，相关人员可将本部门所涉及的相关品质问题提出，并在会议上作讨论，最后将相关讨论结果形成会议决议事项；

会议总结

总结上周品质状况，并提出改善重点及下周相关事项，另可提出相关品质系统相关问题及品质部的工作方向，以及需要其他部门配合之相关事项；

4、记录

做好《会议记录》。