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绩
效考核表
目 录
销售部
销售总监绩效考核表
销售顾问绩效考核表
销售计划员绩效考核表
销售信息员绩效考核表
业务咨询绩效考核表
销售储运员绩效考核表
销售牌证员绩效考核表
市场主管绩效考核表
市场专员绩效考核表
售后服务部
服务总监绩效考核表
服务经理绩效考核表
服务顾问绩效考核表
服务信息员绩效考核表
索赔员绩效考核表
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客户服务员绩效考核表
技术总监绩效考核表
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维修技师绩效考核表
学徒工绩效考核表
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人事行政部
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行政主管/网络管理员绩效考核表
行政专员绩效考核表
车辆管理员绩效考核表
保安绩效考核表
销售总监绩效考核表
考核月份考核项目
姓名
考核内容
标准 部门
分 评分
说明、评价人
遵守公司关于工作纪律和安全必威体育官网网址有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。4
遵守公司关于工作纪律和安全必威体育官网网址有关规定，否则每次每项扣2分。
4
遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。
4
遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。
3
遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。
3
遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。
3
遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。
3
小计得分
20
销售计划完成率，得分等于15×销售计划完成率
15
库存车不得超过3个月，否则每台扣2分
10
广告促销活动的效果
5
因失职导致，客户、个人、部门合理投诉1次，扣1分
5
费用预算不超支，因失职造成超支，每超支1笔，扣1分（财务经理评）
5
客户7天回访率100%，每低1%，扣0.5分
3
客户资料建档率100%，每低1%，扣0.5分
3
销售台帐准确、及时、完整，每错、漏、迟1次，扣0.5分
3
对业务人员进行有效培训
4
部门内协作有序，无不团队现象
5
员工行为规范扣分总和的1/5
5
个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品
2
对工作充满激情、锲而不舍
2
对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生
2
能够并可以回收的物品没有回收
2
月度工作计划和总结符合要求
2
学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际
2
总经理交办工作完成的质量、数量
5
小计得分
80
工作质量80分
关键事件
±20分
积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分
特别业绩、表现
小计得分
总计得分评分人沟通确认人事行政经理： 总经理：
总计得分
评分人
沟通确认
销售顾问绩效考核表
考核月份考核项目
姓名
考核内容
标准 部门
分 评分
说明、评价人
遵守公司关于工作纪律和安全必威体育官网网址有关规定，否则每次每项扣2分。4
遵守公司关于工作纪律和安全必威体育官网网址有关规定，否则每次每项扣2分。
4
遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。
4
遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。
3
遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。
3
遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。
3
遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。
3
小计得分
20
工作质量80分
工作安排有序，报表、凭证、台帐准确、及时、完整
10
每错、漏、迟、乱1次，扣1分
客户记录准确、及时、完整，每错、漏、迟1次，扣1分 10
销售工作按照规范流程操作，否则，每次扣1分 10
所负责的展车干净、整洁、内外饰品摆放符合标准，否则，每项扣1分 5
促进业务正常开展，意向客户联系紧密，因个人原因造成业务中断
5
每次扣5分
接待礼仪、行为举止符合规范标准，否则，每项扣1分 10
个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品 5
交车7天后进行电话回访，通知客户首保和二保
5
否则，每错、漏、迟、1次，扣1分
关键事件
±20分
对工作充满激情、锲而不舍 2
对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生 2
能够并可以回收的物品没有回收 2
月度工作计划和总结符合要求 2
学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际 2
上级交办的临时性工作完成的质量、数量 3
总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评） 5
小计得分
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