智慧社区论文智慧城市论文.pdfVIP

智慧社区论文智慧城市论文

摘要：智慧社区作为智慧城市的重要组成，是对智慧城市继承和

扩展，通过信息化手段构建社区管理、服务及生活等方面的信息技术

应用平台和通道为业主提供一个信息化生活平台，大幅提高业主生活

品质，让业主享受数字化、信息化带来的全新生活。社区信息化建设

旨在满足小区业主获取小区内和周边各类信息的需求，增进小区业主

与物管之间的交流沟通，提升小区物业管理和人居建设水平。

1引言

随着城市人口迅速增加，生态环境压力的越来越大，住宅密度逐

渐增大，城居民的居住空间和家庭结构功能也发生了较大的变化，传

统的城市运转方式效率低下，这样去就给我们带来了了很多尖锐的问

题，比如流动人口服务与管理的难题、公共安全完善的瓶颈、社会道

德滑坡、社会保障压力、交通拥挤、环境污染、健康管理的薄弱、看

病的困境、人们生活空间的拓展的障碍、资源如何整合再应用等等。

人们开始把目光转移到城市基础设施的完善和旧城的不断改造，加上

近几年智能化技术的广泛应用，智慧城市的建设概念应运而生，也成

为今后城市可持续发展的一个良好的契机。

作为城市基本组成单位的社区，是智慧城市建设的基本落实地，

是智慧体现的浓缩映射区和公众感知享有的直接获得处。区别于传统

社区，智慧社区是在于其城市管理、政府职能以及社会服务的“智慧

化”。这一独特而鲜明的特征体现在社区服务的提供者和接受者两个

层面。社区服务的提供者应该预先和随时了解居民的需求，主动将精

准的信息和服务，通过敏捷的手段推送给需要者；而社区服务的接受

者则可以在社区内随时、随地、随需地获取各种服务和提出自己的需

求。

智慧社区建设，并不局限于信息化，它期望生活在社区里的人能

够更好地运用知识、分享信息，期望社区公共服务和社会管理水平高

效益的一种愿望，所以，它着眼于社区发展整体的总效果。

多年来信息化建设总是强调“以信息资源为中心”、把“信息资

源开发利用”放在首位，今天人们更需要资料精选系统而非增加阅读

量的系统。我们的信息化建设一路走来，从电子政府建设-社区信

息化建设-社区对外服务平台建设-社区事务“一门式、一口式”

受理模式-智慧社区建设。

今天我们已经意识到数据资源，软件资源、网络资源是同等重要，

三者都是信息资源。软件加上网络成为智能资源的主要组成部分，智

慧社区建设一方面要完善政府业务自动化和数据资源的整合与开放，

另一方面要将更多的精力集中到智能服务系统的开发建设上来，构建

更多的社区智能服务系统，更好地为居民服务。

2智慧社区服务现状

2.1国内智慧社区建设概况

国内社区建设以特点主要是“以点及面，点面结合”的方式。比

如，无锡以居家养老为切入点，以实体服务为支撑，为无锡市民提供

信息化居家养老服务、家庭生活服务和民生商品配送等便民服务，致

力于为无锡市民搭建一个需有所应、困有所助、难有所帮的综合性“门

对门”便民服务平台。上海陆家嘴“智慧社区”建设重点主要涵盖社

区综合管理、社区生活质量水平、社区经济和商业活力、社区内个体

发展水平四方面内容。清华园街道从2005年起就着眼于新型社区的发

展方向，建立了社区综合信息服务平台，并逐步开始智慧社区的理念

探索与应用实践。经过几年来的建设和不断完善，目前已经实现了可

扩展的现代化社区服务和智能化社区管理体系。

2.2国外智慧社区建设概况

国外智慧社区建设多以资源和环境为目标。比如美国迪比克市智

慧社区将能源、水务以及交通三大系统建设作为优先发展领域。主要

利用数据传递装置、分析软件和网络等高新技术让政府和市民即时监

测和调整他们用水、用电及交通出行的方式，以打造真正节能、可持

续发展的城市。韩国松岛以无所不在运算环境以及环境感知元件为基

础，发展智慧家庭、智慧建筑与智慧卡系统。

2.3智慧社区的发展方向

从上述国内外智慧社区建设的内容来看，智慧社区的建设目标是

便民，节能，环保及健康，这些都是人们比较关注的突出问题，因而

可以理解社区人员需求就是智慧社区的有效推动力，也决定了智慧社

区的发展方向。

3智慧社区服务创新应用系统基本策略

“智慧社区”立足于智慧城市针对居民群众的实际需求及其发展

趋势和社区管理的工作内容及其发展方向，其构建领域比较杂乱，没

有一个统一的标准，应用程度也不高，使用人员比较广泛和文化程度

差异较为复杂，人员使用和培训也难以具体实施，没有形成整体推动

大