如何设计岗位说明书.docx

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通过学习本课程，你将能够：

了解岗位说明书的构成；

学会撰写岗位说明书；

分析岗位的变化轨迹。

如何设计岗位说明书

一份完整的岗位说明书应该包括：基本资料、工作内容、任职资格、工作场所、考核标准以及备注六大部分。

【案例】

一、基本资料

某公司销售工程师职务说明书

职务名称：销售工程师

4.工资等级：B职系四等

7.辖员人数：

10.分析人员：

直接上级：客户总监

5.工资水平：

8.定员人数：1人

批准人：

3.所属部门：客户中心

6.分析日期：2004.4

9.工作性质：业务人员

二、工作内容1.工作概要

负责本公司产品的销售。

编号工作内容及职责

编号

工作内容及职责

权限

耗时（%）

1

与市场部共同组织本公司产品市场策划

协助

2

开发有本公司产品需求的用户：电话联系、演示、安装试

用软件

负责

3

对有本公司产品需求的用户进行跟踪

负责

4

做好工作日记和客户档案

执行

5

为普通用户制作方案说明书和价格

负责

6

协同技术中心工程师为有特殊需求的用户制作方案说明

书及报价

协助

7

处理顾客的售后服务、技术支持事宜。对不能解决的问题，

协助

提交技术中心，并协助其工作

8

完成岗位目标和上级下达的其他任务

执行

实施监督所受监督

实施监督

所受监督

在规定权限内，自行处理有关工作，遇特殊情况向部门主管请示

客户总监

可直接升迁的职位

部门经理

职位关系

可相互转换的职位

销售代表

可升迁至此的职位

可升迁至此的职位

所需学历及专业所需技能培训

所需学历及专业

所需技能培训

（方可上岗）

所需经验

一年以上相关工作经验

一

般能

力

项 目

需求程度（满分

为5分）

基

本素

质

大学本科以上学历

计算机及相关专业

认同公司的企业文化和经营理念

有敬业精神，团队合作精神强

遵守公司的各项规章制度

性格开朗、自信、热情个

有较强的沟通能力、口才好

个

心理承受力强，敢于接受挑战和

性

压力，勇于开拓创新

特

有合作精神

征

心胸开阔

最低学历

专业

其他说明

大专以上学历

计算机

其他专业同等学历也可

培训时间

三个月

培训科目

企业文化、计算机

激

计

人

协

实

信

公

冲

组

指

领

沟

励

划

际

调

施

息

共

突

织

导

导

通

能

能

关

能

能

能

关

管

人

能

能

能

力

力

系

力

力

力

系

理

事

力

力

力

3

3

3

3

3

3

3

3

体能要求：身体健康，能承受快节奏、满负荷的工作，保证经常加班。

工作时间工作环境和条件

工作时间

工作环境和条件

工作均衡性

早9：00-晚6：00

经常加班

室内、室外各一半

比较忙碌

1.工作绩效 2.工作态度 3.工作能力 4.专业知识 5.责任感6.企业文化 7.发展潜力 8.协调合作 9.品德言行 10.成本意识

1.工作绩效 2.工作态度 3.工作能力 4.专业知识 5.责任感

6.企业文化 7.发展潜力 8.协调合作 9.品德言行 10.成本意识

从以上10个方面进行考核

六.备注

直接上级： 该职务执行人：

年 月 日

以下是对上述岗位说明书模板分析得出的结果。

一、基本资料

工资

工资水平不应该出现在岗位说明书中，但可以明确工资等级。

辖员人数

辖员人数是指所有被管辖区域的人数，即直接下属向上级报告的人数，应该加入这个岗位的管理跨度。

批准人

一般来说，批准人可能是两类角色：人力资源经理

人力资源经理在岗位说明书上签字的目的是确认准确性，主要是从形式、管理技术角度负责，保证所采用的表格规范化。

岗位最直接或间接上司

直接上司在岗位说明书上签字，是对这个岗位具体的职责任务、入职要求、工作环境、工作条件、工作待遇等把关。

对批准人，可以理解为直接上司核准，人力资源总监批准。

工作性质

岗位说明书中，对工作性质的提法不清楚，应改为职位类别或工作职系。

二、工作内容

工作概要

工作概要是综合性的、最简单的语言描述。

职务说明

职务说明部分，权限标注应该清楚具体。整个公司应该制定一个权限“字典”，用于解释一些词的含义。耗时

职务说明需要在有规律、清晰的描述之下加进耗时。还可以用其他，如工作量、频次、数量进行描述。各项职责排列

各项职责应该本着先重后轻的原则进行排列。完成岗位目标和上级下达的其他任务

制度永远都是滞后的，无法事先规定些临时性或突发性计划，需要用职务说明进行约定。

工作关系

在表示某种工作关系时，图形方法是最形象、最直接、最有效率的方法。

管理是工具，任何时候都要找到最快、最有效、最简单的表示方式。用图形表示工作关系，通常包括三部分：组织结构图

即与这个岗位相关的上下、左右的组织结构图。工作关系图

即这个岗位通常和哪些岗位发生工作关系。职务升迁变化图

即岗位通道、职务通道的图示。

进行岗位分析时，应该把