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2024物业服务合同等示范

合同编号：__________

甲方（物业公司）：__________

乙方（业主）：__________

根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方为乙方提供物业服务事宜，达成如下协议：

一、物业服务内容

1.1甲方应按照国家和地方物业管理的相关规定和标准，为乙方提供住宅小区的物业服务。

1.2物业服务内容包括：物业设施设备维护、绿化保洁、秩序维护、消防安全、物业综合管理等。

1.3甲方应确保物业服务过程中的各项操作符合国家及地方相关法律法规的要求，保障乙方的合法权益。

二、物业服务费用

2.1乙方应按照甲方制定的物业服务收费标准，按时足额缴纳物业服务费用。

2.2物业服务费用包括：物业管理费、公共能耗费、维修资金等。

2.3乙方逾期未缴纳物业服务费用的，应按照甲方制定的规定支付滞纳金。

三、物业服务质量与保障

3.1甲方应建立健全物业服务质量保障制度，确保物业服务质量符合约定标准。

3.2甲方应设立客户服务中心，接受乙方的咨询、投诉，并在规定时间内给予答复或处理。

3.3甲方应定期对物业服务人员进行培训，提高物业服务人员的业务水平和服务意识。

四、物业维修与保养

4.1甲方负责物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和日常维护、保养。

4.2乙方应按照甲方制定的维修保养计划和要求，配合甲方进行物业维修与保养。

4.3甲方应建立健全突发事件应急处理机制，确保在突发情况下及时采取措施，减少损失。

五、物业安全管理

5.1甲方应负责小区内的安全管理，确保小区内的治安、消防、交通等方面的安全。

5.2甲方应设立保安队伍，负责小区内的秩序维护，保障乙方的人身和财产安全。

5.3甲方应定期对小区内的安全设施进行检查、维护，确保安全设施正常运行。

六、合同的变更和终止

6.1甲乙双方同意，合同的变更或终止，应书面签署，并报送相关部门备案。

6.2在合同有效期内，如甲乙双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向人民法院提起诉讼。

七、违约责任

7.1甲乙双方违反合同约定的，应承担违约责任，给对方造成损失的，应赔偿损失。

7.2甲方未按照约定提供物业服务的，乙方有权要求甲方改正，并可要求赔偿损失。

7.3乙方未按照约定缴纳物业服务费用的，甲方有权催告乙方缴纳，并可要求支付滞纳金。

八、其他约定

8.1甲乙双方应遵守国家及地方相关法律法规，共同维护小区的和谐稳定。

8.2甲乙双方同意，本合同自签署之日起生效，有效期为____年，期满前双方可协商续签。

8.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________乙方（签字）：__________

代表（签字）：__________代表（签字）：__________

签订日期：____年____月____日

一、附件列表：

1.甲方（物业公司）营业执照复印件

2.甲方（物业公司）资质证书复印件

3.乙方（业主）身份证复印件

4.物业服务收费标准

5.物业服务内容详细清单

6.维修保养计划和要求

7.突发事件应急处理预案

8.小区内安全设施检查、维护记录

9.合同变更、终止书面协议

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照约定提供物业服务的，视为违约。

2.乙方未按照约定缴纳物业服务费用的，视为违约。

3.甲乙双方未遵守国家及地方相关法律法规，导致合同无法履行的，视为违约。

4.甲乙双方未按照合同约定履行义务，导致合同无法履行的，视为违约。

三、法律名词及解释：

1.物业公司：指依法成立，具有物业服务资质，从事物业管理的企业。

2.业主：指拥有物业所有权或使用权的自然人、法人或其他组织。

3.物业服务费用：包括物业管理费、公共能耗费、维修资金等。

4.物业服务质量：指甲方按照合同约定提供物业服务的水平和服务效果。

5.违约行为：指合同双方未能履行合同约定的义务。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：甲方未按照约定提供物业服务。

解决办法：乙方有权要求甲方改正，并可要求赔偿损失。

2.问题：乙方未按照约定缴纳物业服务费用。

解决办法：甲方有权催告乙方缴纳，并可要求支付滞纳金。

3.问题：合同双方未遵守国家及地方相关法律法规。

解决办法：双方应遵守国家及地方相关法律法规，共同维护小区的和谐稳定。

4.问题：合同双方未按照合同约定履行义务。

解决办法：双方应按照合同约定履行义务，如发生争议，可协商解决或向法院提起诉讼。

五、所有应用场景：

1.住宅小区物业管理

2.商业物业经营管理

3.公共设施物业管