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商务会议礼仪常识

商务会议礼仪常识

商务会议礼仪常识

商务会议概述

会议，又称集会或聚会。在现代社会里，它是人们从事各类有组

织的活动的一种重要方式。在一般情况下，会议是指有领导、有组织

地使人们聚集在一起，对某些议题进行商议或讨论的集会。

在商界之中，由于会议发挥着不同的作用，因此便有着多种类型

的划分。依照会议的具体性质来进行分类，商界的会议大致可以分为

如下四种类型：

第一，业务型会议。

第二，行政型会议。

第三，社交型会议。

第四，群体型会议。

一般而论，以上四种类型常见于商界的会议，除群体型会议之外，

均与商界各单位的经营、管理直接相关，因此世人称之为商务会议。

在商务交往中，商务会议通常发挥着极其重要的作用。

在许多情况下，商务人员往往需要亲自办会。所谓办会，指的是

从事会务工作，即负责从会议的筹备直至其结束、善后的一系列具体

事项。

商务人员在负责办会时，必须注意两点：一是办会要认真。奉命

办会，就要全力投人，审慎对待，精心安排，务必开好会议，并为此

而处处一丝不苟;二是办会要务实。召开会议，重在解决实际问题，在

这一前提下，要争取少开会、开短会，严格控制会议的数量与规模，

彻底改善会风。

参加者礼仪规范

1.主持人的礼仪

商务会议的主持人，一般由具有一定职位的人来担任，其礼仪表

现对会议能否圆满成功有着重要的影响。

(1)主持人应衣着整洁，大方庄重，精神饱满，切忌不修边幅，邋

里邋遢。

(2)走上主席台应步伐稳健有力，行走的速度因会议的性质而定，

一般地说，对快、热烈的会议步频应较快。

(3)入席后，如果是站立主持，应双腿并拢，腰背挺直。持稿时，

右手持稿的底中部，左手五指并拢自然下垂。双手持稿时，应与胸齐

高。坐姿主持时，应身体挺直，双臂前伸。两手轻按于桌沿，主持过

程中，切忌出现搔头、揉眼、拦腿等不雅动作。

(4)主持人对会场上的熟人不能打招呼，更不能寒暄闲谈，会议开

始前，或会议休息时间可点头、微笑致意。

2.会议发言人的`礼仪

会议发言有正式发言和自由发言两种，前者一般是领导报告，后

者一般是讨论发言。正式发言者，应衣冠整齐，走上主席台应步态自

然，刚劲有力，体现一种成竹在胸、自信自强的风度与气质。发言时

应口齿清晰，讲究逻辑，简明扼要。如果是书面发言，要时常拾头扫

视一下会场，不能低头读稿。旁若无人。发言完毕，应对听众的倾听

表示谢意。

自由发言则较随意。应注意，发言要讲究顺序和秩序，不能争抢

发言;发言应简短，观点应明确;与他人有分歧，应以理服人，态度平和，

听从主持人的指挥，不能只顾自己。如果有会议参加者对发言人提问，

应礼貌作答，对不能回答的问题，应机智而礼貌地说明理由，对提问

人的批评和意见应认真听取，即使提问者的批评是错误的，也不应失

态。

3.会议参加者礼仪

会议参加者应衣着整洁，仪表大方，准时人场，进出有序，依会

议安排落座，开会时应认真听讲，不要私下小声说话或交头接耳，发

言人发言结束时，应鼓掌致意，中途退场应轻手轻脚，不影响他人。

一、展览会礼仪

展览会，简称为展览，或称之为展示、展示会。对商界而言，主

要是指有关单位和行业组织，甚至是政府所组织的推广介绍商业产品

和技术、促进商品宣传和流通的商业性聚会。

展览会礼仪，通常是指商界单位在组织、参加展览会时，所应当

遵循的规范与惯例。举办展览会要注意以下礼仪：

(1)在展位上工作的人员应当统一着装，最佳的选择是身穿本单位

的制服，或者是穿深色的西装、套裙。参展单位若安排专人迎接宾客

时，则最好请其身穿色彩鲜艳的单色旗袍，并胸披写有参展单位或其

主打展品名称的大红色缎带。全体工作人员除礼仪小姐外，都应佩戴

标明本人单位、职务、姓名和有本人彩照的胸卡。

(2)要努力维护整体形象。工作人员不应佩戴首饰，男士应当剃须，

女士则最好化淡妆。站立迎客，不迟到、早退，不无故脱岗、东游西

逛，时时注意礼貌待人。

(3)当观众走近自己的展位时，工作人员应面向对方，稍许欠身，

面带微笑，伸出左手，掌心向上，指尖直指展台，并告知对方“请您

参观”。

(4)当观众在本单位的展位上进行参观时，工作人员可随行于其后，

以备对方向自己进行咨询;对于观众所提出的