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银丰店——贴心效劳1、持续执行已开展的各项贴效劳工程2、与顾客建立良好的关系,每季度召开顾客恳谈会/资深会员回访3、店区长/管理人员固定时点至卖场一线与同事一起效劳于消费者4、一带一的培训,推行1个月“传帮带〞的培训方式,掌握日常应知应会5、规划员工职业生涯〔管理零接触〕:制定员工入职15日〔应知〕、30日〔应会〕、60日〔转正〕、90日〔职业规划〕洽谈及开展规划6、员工宿舍关爱,为员工宿舍增设热水器、洗衣机、墙壁粉刷、增加消杀次数、维修及维护工作7、将顾客首问责任制推行至合作伙伴,半小时处理供给商来访意见!目录五:贴心效劳持续推广
银丰店——贴心效劳1、与顾客保持朋友的关系2、让同事更有激情3、合作伙伴得到价值最大化、销售最大化4、买场:让销售增长最大化,效劳更自然/更贴切于门店经营的每个细节目录六:贴心效劳的价值表达
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