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0.组织行为学导论
一.组织中的人及行为
1.组织管理观念的转变
①管理之本由“物”转为“人”;
②劳动力由“资源”转为“资本”;
③对人的需要由“部分”转为“完整”。
2.人的行为
行为的产生:
观点:行为是一系列的刺激与反应的过程(S-R);
行为主义的行为模式
特点:认为刺激与反应之间的联结是直接的、无中介的。
观点:人的行为是人的内在因素和外在环境相互作用的结果,或
勒温的行为模式
者说行为是人及环境的函数。B=f(P,E)
行为的特点:①因果性;②主动性;③目的性;④持久性;⑤可变性。
3.组织与组织行为
组织:
广义:组织是指由若干因素按照一定方式相互联系起来的系统;
含义狭义:组织就是指人们为了实现一定的目标,运用知识和技巧相互协作结合而
成的、具有一定边界的集体或团体。
①组织是人组成的集合体;
特点②任何组织都有其使命和目标;
③组织通过专业分工和协同来实现目标。
组织的组织行为的根本目的在于提高组织的有效性。
有效性影响有效性因素归纳为:①环境因素、②组织因素、③员工因素、④管理实践。
组织行为:
组织行为的含义组织员工在工作过程中表现出的行为。
依据分析水平微观组织行为、宏观组织行为。
组织行为的种类
依据组织目标正向组织行为、反向组织行为。
组织行为管理模式:美.基思.戴维斯
管理模式运行基础管理导向员工导向员工心里结果员工需要满足绩效结果
专制模式权力权威服从依赖老板生存最差
监护模式经济资源金钱安全与利益依赖组织安全被动工作
支持模式领导支持工作绩效参与地位与认可高度激励
联盟模式伙伴团队责任自我培训自我实现中等工作热情
二.人性假设与管理
1.哲学意义上的人性假设
人性假设提出者、代表人、观点
①性善论孟子
②性恶论荀子
③善恶二元论人的本性中总是混杂着善与恶两种因素,人的行为出自两个对立的来源。
2.管理意义上的人性假设(美.艾德佳.沙因)
人性假设提出者、代表人、观点局限
-英,亚当.斯密;美,弗里德里克.泰勒
组织存在是为了经济利润,工人工作是为
“经济人”了报酬维持生存。值重视物质因素,轻视
假设——管理者对人的管理手段主要是物质刺激,人的作用和人际关系。
运用“胡萝卜”加“大棒”双重手段实施对工
人的控制。
-美,埃尔顿.梅奥
人最大的动机是社会需要,只有满足人的
社会需要才能对人产生最大的刺激作用。重视人的作用和人际关
“社会人”
——管理者不应把注意力集中在工作任务方系,把物质因素发在次
假设
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