2024年10淘宝商城店铺运营方案.docVIP

淘宝商城店铺运营方案

专心去做的事情没有不胜利的，当成事情做的事情就是工作，当成事业做的事情就是事业，

我们是要做事业就看下面的内容，我们是当成工作去做的，就可以关掉了!1.网店首页和商品页面的设计，模块布置符合网民购物习惯。看STEP1,22.内部流程的规范化和优化。看STEP3,4,5,7,8,9

3.活动策划和营销推广，品牌建立与产品销售并重。看STEP6

基本理念：

1.A.标准化商品：就是可被精确搜寻出来的，比如：**型号的笔记本。优点：易搜寻、易被精确定义化，同样的商品中对比性强；

对于新店来说，可在价格排序上比较靠前，这样就带来流量和销量。缺点：打价格战、竞争激烈，除非商品是独家垄断，可操纵价格。

B.非标准化商品：就是不行被精确搜寻出来的，比如：服装等。

优点：买家对价格不敏感，看中的是商品本身是否适合须要，所以它的利润率较高。

缺点：品牌的建立和店铺销量的提升相对缓慢，要协作较大的广告预算和活动策划来进行营销。

2.店铺分为专营店和旗舰店：

专营店(一个行业的品牌集中营)——做广度旗舰店(只做一个品牌)——做深度

3。网店内的商品不是全部做利润的，必需有一部分商品是用来吸引流量的，这一部分一般选择标准化商品。

4。思维模式：自上而下的整体战略思维，而非自我而下的。5。收集模范店铺，分析，学习，仿照，融合，创新。

6.定期评估广告效果，提高顾客转化率。

7。留意与顾客的互动，看法的沟通和嘉奖。让顾客感受到每个问题都会得到重视和答复。

STEP1:店铺设计时间：2周内

人员：美工，文案

工作：设计网店页面，依据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色调。

要求：1。颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。

2.模块位置合理。位置上下对齐，以齐整为标准。3.右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。

1,当月主题活动2,顾客体验活动3,特惠产品活动

4.增加FAQ,参考柠檬绿茶

5.增加好评打分提示，参考柠檬绿茶，并专人负责相关后续事务，详看STEP7。

6.增加会员管理，例：“买满200元免费入会，立享98折”,参考THEFACESHOP.

7.增加官方帮派，参考THEFACESHOP.

8.增加保藏店铺，放置在右侧，参考SASA。

9.增加顾客反馈。放在BANNER内。

10.增加公司简介。放在BANNER内。

11.增加六大服务承诺。参考THEFACESHOP.

12.增加买贵退差价(同比商城店铺的商品，货到后7天内)。

13.增加品牌软文。类似凡客，参考THEFACESHOP.

14.支持信用卡支付。

15.增加友情链接。专人长期负责找寻高质量的店铺互换友情链接。16.增加购物流程，放置在首页底部。参考LOVFO0。

17.分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题实惠活动。18.分类页面的底部，放置买家必读。

19.登陆到各大搜寻引擎。

STEP2:商品页面时间：4个星期内人员：美工，文案

工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。要留意页面打开速度和视觉效果的平衡。要求：

1.商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的全部关键词，并留意空格。(可参考排名靠前的同类商品运用的关键词)

2.风格与店铺主题色系统一，可适当协作渐变等手段。

3.商家促销放在靠上位置。

4.放置保藏商品，保藏店铺。参考THEFACESHOP.

5.商品介绍，先放大图片，再放产品基本文字介绍，然后放商品具体描述，然后放品牌描述。再放品牌导航图，顾客常见问题问答。

6.热销商品，须选择以往的顾客好评内容放置在商品具体描述后的位置。7.有写软文的就必需以顾客反馈的方式，放置在好评内容后。

8.放置热销商品TOP4,分类：控油，美白，保湿。

9.放置链接到“六大服务承诺”。

10.珍宝上架时间设置为7天。

11.橱窗举荐，只给快下架的主打商品。

STEP3:分销商拓展时间：长期

人员：全部

工作：除了分销商平台以外，主动找寻与我店商品有相关性的店铺洽谈分销业务。状况：皇冠店铺可以从原本的10个分销商增加到200个。

对策：信誉未达到皇冠前，可以先和其他卖家进行分销商意向的沟通，通过淘宝助理数据库来发展。

要求：1.选择产品相关店铺卖家，从高信誉到低信誉，逐个洽谈。

2.依据统一的对话流程，1,2,3进行复制黏贴。之后依据顾客的答复，具体处理。

3.旺旺要进行分组设置，设置为：1洽谈中分理商，2已传输数据库分理商，3.已上传数据库分理商。便利管理和归类。当一个分理商从意向过