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质量文件-生产制造企业管理文件

有限责任公司

质

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文

件

审

核：

日

期：

2022.12.10批

准：

日

期：

2022.12.15版

号：

A.0页

码：

共

15

页

受控印章：

生效日期：

2022.12.15

文件类别有限责任公司质量文件目录

件

名

称版号页

码编制人日

期1LSD1-MT-05质量方针A.00

2022.12.102

LSD1-SH-01质量目标A.00

2022.12.103LSD1-MT-06质量否决制度A.02

2022.12.104LSD1-ZJ-02质量否决权任命书A.03

2022.12.105LSD1-ZJ-03质量管理组织结构图A.04

2022.12.106LSD1-ZJ-04不合格产品管理负责人的职责和权限A.05

2022.12.107LSD1-ZJ-05专职质量负责人职责与权限A.06

2022.12.108LSD1-ZJ-06专职质检员的任命及权限A.07

2022.12.109LSD1-ZJ-07总经理质量责任制A.08

2022.12.1010LSD1-ZJ-08副总经理质量责任制A.09

2022.12.1011LSD1-ZJ-09办公室岗位质量责任制A.010

2022.12.1012LSD1-ZJ-10技术科岗位质量责任制A.011

2022.12.1013LSD1-ZJ-11车间主任岗位质量责任制A.012

2022.12.1014LSD1-ZJ-12岗位操作工质量责任制A.013

2022.12.10

文件类别有限责任公司质量方针

公司质量方针：

以质量求生存

以管理求效益

以效劳求开展

全体员工必须认真理解和领会质量方针的含义和精神，通过学习

ISO9000标准的要求，标准持续地实施全面的质量管理体系。为顾客提供

优质的产品和优质的效劳，顾客满意公司才能走向更辉煌的明天。

文件类别有限责任公司质量目标

质量目标：

产品出厂合格率100%

产品检验合格率95%以上

用户意见处理满意率≥98%

合同履约执行率

100%

本公司从总经理乃至全体员工都必须认真贯彻和执行上述质量方针和

质量目标。在总经理的领导下，全面实施质量管理体系，希望公司的全体

员工同舟共济，努力拼搏，为实现公司的质量方针和质量目标而努力奋斗。

〔质量目标的具体实施方案见“质量目标实施方案”〕。

质量目标的实施方案

为维护质量体系的有效性，使公司的质量目标得以实现，特拟定质量

目标实施方案一、质量目标我们公司产品销售淮南矿业集团，经在淮南矿

业集团调查结果结合本公司的具体情况而制定出公司质量目标：顾客满意

度从88.8%升至95%以上，不满意度由0.9%下降0.5%以下。

二、制订质量目标依据我们经过对淮南矿业集团10家矿区用户的调

查，顾客满意度为88.8%；不满意度为0.9%，其中潘二矿的意见是：局部

道岔产品因供货量大造成供货不及时。所以我们将听从顾客的意见，将进

一步改良生产工艺，严格生产控制，以适应顾客的需要，顾客的满意度将

可以大大提高，可以提高到95%以上。不满意度从0.9%可以降到0.33%以

下。

三、实施方案1.要到达公司制定的质量目标，公司将以改良顾客一

般事项为主。为此公司将通过加强员工培训，增强全员质量意识，严格生

产控制，不断改良生产工艺等方式。从全方位出发来控制、提高产品质量。

2.加强研发能力和投入，确保每年开发一项新产品。

四、责任部门技术科负责产品生产/开发/设计

技术科负责人签名：

日期：

销售科负责顾客满意度的调查及分析

销售科负责人签名：

日期：

生产科负责产品生产、质量控制

生产科负责人签名：

日期：

质检科负责产品质量检验和质量监控

质检科负责人签名：

日期：

管理者代表负责质量目标实施监督检查

管理者

代表签名：

日期：

文件类别有限责任公司质量否决制度