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旅游运营奖罚方案

背景

随着旅游业的快速发展，越来越多的人选择旅游作为自己的休闲方式。但是，随着旅游市场的繁荣，旅游业的竞争也越来越激烈。为了保证旅游业的合法合规运营，不断提高旅游行业从业者的素质和服务水平，制定旅游运营奖罚方案是必不可少的。

奖励措施

1.优秀旅游从业者奖励

对于表现出色的旅游从业者，可以根据他们的表现及时进行奖励。具体措施包括：

·发放荣誉证书或获奖证明，认可他们的业务水平和贡献；

·发放奖金或小额礼物，作为额外激励，提高他们的工作动力；

·组织优秀旅游从业者参加经验分享会，在全行业范围内展示其成功的案例和经验。

2.去年合作旅行社优秀奖

对于与我公司有合作关系的旅游社，每年可以进行一次评选，评选出表现出色的旅游社。具体措施包括：

·表现最好的旅游社可以获得奖杯和荣誉证书，展示其业务的优秀；·对表现良好的旅游社进行专访和采访，展示旅游社的经验和优点；·组织对优秀旅游社进行专业培训，提高其业务水平和服务品质。

惩罚措施

1.从业资格须知

对于未持证上岗或未经过培训的旅游从业者，在发生违规行为后，将取消其从业资格。同时，取消从业资格也会对其个人信誉和职业生

涯产生不良影响。

2.投诉举报处理

对于投诉举报的情况，公司及时进行调查处理，并根据事实情况进行相应的纪律处罚。具体处理措施包括：

·针对举报行为，要及时进行事实核实，对核实属实的，可对违规从业者进行相应的管制或罚款等处罚；

·对于情节严重的违规行为，一经查实，立即取消从业资格，并通报全国旅游从业者黑名单。

总结

制定旅游运营奖罚方案，可以促进旅游从业者贯彻执行国家法律法规，提高服务质量和规范旅游市场秩序。公司也应该加强对旅游从业者的培训和扶持，不断提高其从业水平，促进旅游业的健康发展。