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商务人才建设调研报告范文（精选6篇）

商务人才建设范文篇1

一、调查方法与对象

（一）调查方法

在调查进行前我们进行分工合作，一个同学去企业招聘人员及应

聘人员处进行询问，另外两个同学去统计数据。调查过程中我们发现

许多企业都是招聘的“文秘方面”的人员，比如说公关员和接线员等，

但我们也都将其归入到文秘人员中。而且不同企业对于同种问题的回

答也是不同的，这样不便于我们分析结果。调查后我们对数据和问题

进行了分类和汇总。

（二）调查对象

我组首先制定调查方案，设计调查问题，预定调查时间，然后于

xx月xx日群众对招聘企业的工作人员进行调研。调查状况如下：

据统计，本次招聘会共有招聘企业200多个，来自各地，还有北

京、河南、江苏等省外地区的用人单位到会招聘毕业生，其中，泰安、

济南、济宁、临沂等地市的企业占了招聘企业的大多数。其中招聘文

秘人员的企业大约有86家。

二、考察结果与分析

（一）就业前景

（二）工作资料

经我们调查，一部分企业直接说明招文秘人员的，而另一部分则

是“文秘方面”的工作，其实就是将文秘大类的主要工作资料分清楚

了。其主要有客户接待员、电话接线员、公关员等等。在我看来，这

些工作分清楚后，对文秘的专业性有了更高的要求。可能很多人觉得

只从事某一方面的工作很简单，但是从企业的初衷来看，之所以这么

细的招聘文秘人员，必定是对文秘人员的某些特定方面要求较高。经

询问，普通文秘的工作主要是写公文、整理办公室、打印文件、传达

上级的命令给下级等等，平时工作不是太多，但是一旦上级有要求，

可能会在一段时间内很忙。

（三）工作状况

从工资待遇来看，企业对文秘专业带给的工资待遇普遍较差，大

部分在1000—1500之间。虽然不少企业表示这是因为应聘者刚进入

企业，因而才不会给较高的工资。但是那些经济类及计算机等专业性

强的专业确是高起点高薪水的。因此从这方面来看，文秘完全不占优

势。从就业后的升职状况来看，大部分招聘企业表示，企业的文秘完

全有升职的机会，前提是这个人又潜力和良好的道德修养水平。由于

应届大学毕业生缺乏实践经验，因此大部分企业都不会让应届毕业生

从事管理类的工作。而文秘工作不仅仅能够从基层做起等待升职的机

会，还能够观察管理人员是如何从事管理工作的。所以文秘人员极有

可能会升到薪水和等级更高的工作的。

（四）地域选取

参加本次招聘会的企业大部分是泰安本地的企业，而根据我们周

围真实应聘的毕业生的反应来看，他们中的大部分还是对自己家乡的

企业比较关注。正因为他们对故乡的感情如此浓厚，那些数量不多的

外地企业成为了招聘市场的热门。

三、讨论与对策

（一）调查结论

其实，调查和总结了那么多，无非就还是那句话，企业看的是个

人潜力。对于一个文科专业来说，写公文这些工作非中文专业人士大

部分也能胜任。那我们又靠什么来与他们竞争呢主要是我们大学里所

学的良好的专业素养与在寒暑假的实践中所得出来的实践经验，只有

将所学的理论知识付诸于实践才能向招聘单位或者实习单位展示我们

的优势。

（二）应对措施

过去，我国无独立的秘书学科，往往把秘书学作为中文系的一个

分支专业。而我校的文秘教育专业开设时间也不是太长，且我校是处

于本科文秘专业的开拓时期，国内可借鉴的文秘专业经验较少，且其

他开设本科文秘专业的校园有一些是借鉴的我校的培养方案。因此我

校的文秘专业怎样培养文秘人才便变得极为重要。

此次调查，我主要有以下几条推荐：

1、务必进一步增强学生的基本技能，如硬笔字、普通话、仪态等。

这些主要是靠学生的自觉练习。

2、在当前越来越严峻的形势下，对毕业生的就业指导应进一步加

强。

3、适当增加在校生的实习时间，并加强实习管理，设立一套实习

制度，让未实践过的学生明白什么该做什么不该做，不偷懒不逾矩。

4、对重点就业地区或重点就业单位的毕业生进行就业跟踪服务，

对用人单位进行回访。

四、考察体会

“实践出真知”。经过此次的调查，不仅仅让我切身体会到文秘

专业的就业现状，也让我明白了只有通过实践才能得出客观、真实的

数据，同时我也体会到自身的问题所在，为将来的学习及就业有了更

明朗的方向，而这些都是在课本里找不到的。

由于缺乏实践