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方太厨具关键绩效指标(KPI)体系管理措施
目标
使方太厨具发展战略和发展目标有效地转化为各部门和企业组员具体行动,以促进方太厨具各部门及各级职员价值发明为企业战略目标服务,并使方太厨具价值评价和价值分配公正合理,同时最大程度地提升激励效果,从而确保方太厨具经营绩效不停提升,确保方太厨具连续发展。
关键绩效指标(KPI)管理思想诠释
关键绩效指标管理是战略管理过程管理,是企业战略目标实现过程。
关键绩效指标是对组织和组织行为方向指导和结果评价标杆。
关键绩效指标管理是组织追求效率和效益连续努力,是组织按科学方法,遵照明晰路径,实施现实目标过程。
关键绩效指标管理就是把企业宏观战略目标科学地转化为组织和组织组员行动管理过程。
关键绩效指标管理是各级主管参与管理过程,是全员追求共同目标过程。
关键绩效指标管理是把个人、团体、组织目标和绩效和价值分配进行有机结合和管理过程。
关键结果领域(KRA)和关键绩效指标(KPI)概念解释
关键结果领域(KRA):是
对企业使命、愿景及目标达成有着至关关键影响和直接贡献领域。
关键绩效指标(KPI):是衡量企业及各责任中心关键成功要素量化衡量方法;是依据企业组织、组员行为和战略目标之间价值发明关系、因果关系建立起来指标体系。
适用范围
关键绩效指标(KPIs)制订标准、使用方法及体系运行机制。
企业关键绩效指标(KPIs)体系维护和管理。
全企业和各部门、各职位KPI制订、修正、更改。
设计关键绩效指标(KPI)应遵照标准
战略目标性标准:
KPI体系是企业战略目标具体标志,也是企业实现战略目标过程关键路径指导,是战略目标指标化分解。所以,KPI设计出发点和目标,就是为了企业实现其战略目标,KPI最终应表现企业战略行动策略,即:为实现企业战略目标,职员怎样行动。
关键性标准:
KPI应是完成最终绩效关键行为标杆,是行为和绩效因果关系逻辑交点。为了管理明晰和直接有效,各部门绩效应表现在关键指标上,通常指标数量不能超出15个。
系统平衡性标准:
企业KPI体系应保持动态相对平衡,即内部指向性指标和外部指向性指标平衡、客观性指标和主观驱动性指标平衡、目前评价性指标和未来牵引性指标平衡。企业进步就是在内部向外部、客观向主观、现实向未来寻求平衡中表现。
因果逻辑性标准:
KPI体系必需表现“目标——行为——结果”之间因果逻辑关系,各层级目标是企业追求愿景结果,是行为策略指南,它们逻辑关系就是行为策略必需为目标服务,行为结果必需趋向企业愿景结果,行为结果是目标实现肯定。
一致性标准:
KPI体系为处于不一样层级和实施不一样行为内容企业职员提供了相同诠释语言和标准,KPI对于完成企业绩效,其指向是一致。
价值性标准:
KPI表现了企业价值发明标准,表现企业价值发明逻辑关系。
关键绩效指标(KPI)体系运行步骤图
方太厨具关键绩效指标运作基础原理是采取KRA方法和策略地图、SCOR进行。具体KPI体系运行步骤见下图:
ad方法步骤(
a
d
方法步骤(MethodSteps)
PLAN
DO
CHECK
ACT
愿景/战略
目标诠释
关键结果领域
确实立和诠释
关键绩效指标
确实立和诠释
KPI管理方案
基于各层级KPI及目标行动计划
具体业务行动
P
回顾/检验/考评
C
改善和激励
业务行动
PDCA运行步骤图(1)
C
C
第一月
第二月
第三月
A
PDCA运行步骤图(2)
企业级计划
(企业领导)
部门级计划
(中心、部门领导)
职位级计划
(基层职员)
制订计划
企业年度/季度计划
部门季度/月度计划
行动策略/方案
考评/回顾
考评/回顾
绩效考评表
绩效考评表
行动策略/方案
按计划/方案实施
PLAN
DO
CHECK
ACT
按修订计划/方案实施
按修订计划/方案实施
P
D
C
A
P
D
职位月度行动计划(方案)
KPI运行步骤图(3)
KPI运行步骤图(3)
方太企业愿景/使命
财务
学习和成长
组织
用户
关键结果领域
相关责任中心绩效
职位绩效
战略业务单元结构
关键价值步骤
部门关键步骤
方太厨具战略目标及行动策略
KPI检测指标
结果
过程
投入
KPI检测指标
结果
过程
投入
KPI检测指标
结果
过程
投入
责任中心/部门绩效目标
职位绩效目标
关键绩效指标(KPI)管理团体
KPI管理是由方太厨具绩效管理委员会全权负责,绩效管理委员会由人力资源部、财务部、企管部等部门共同负担日常工作,形成具体KPI管理实施机构。
KPI管理团体日常工作主体责任和活动内容通常为:
参与企业战略目标、策略方案制订(关键责任人员)
负责组织目标分解
负责KPI制订、修改、调整
负责KPI系统正常运作和负责对KPI系统运作情况实施监控和考评
负责反馈意见搜集、归纳,并负责编写KPI运作分析
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