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银行品牌推广指导意见

银行品牌推广指导意见

为推广我行优势、强势品牌产品提升工商银行整体品牌形

象实现企业品牌与产品品牌相互铺衬、共同发展通过打造强势

品牌影响力来体现我行强劲的综合竞争实力。按照总行统一品

牌推广战略部署结合__分行实际情况特制定我行品牌推广指导

意见。

一、品牌及品牌建设的含义和内容品牌是给拥有者带来

溢价、产生增值的一种无形的资产。是一个在消费者生活中通

过认知、体验、信任、感受建立关系并占得一席之地的产品。

它是消费者感受一个产品的总和。

对于消费者而言品牌代表着一种归属感和安全感它是企业

和消费者沟通的重要手段保证了企业对消费者信息的准确传

达；同时对企业自身来说品牌意味着一种文化和纪律是企业市

场竞争实力的综合反映。品牌所反映的企业市场竞争实力主要

包括：对市场的观察和判断能力、对企业投资的谋划与决策能

力、研究和开发能力、质量控制能力、营销传播(沟通)能力、

营销服务能力、营销渠道的拓展和控制能力等等。因此不仅需

要以系统的观点和方法经营品牌而且需要持续创新并保持鲜明

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的品牌特色或个性。品牌只有经由持续的创新过程和市场竞争

的严酷考验才能成长为顾客心目中的名牌品牌建设是指品牌

拥有者对品牌进行的设计、宣传、维护的行为和努力。品牌建

设包括的内容有品牌资产建设、信息化建设、渠道建设、客户

拓展、媒介管理、品牌有哪些信誉好的足球投注网站力管理、市场活动管理、口碑管

理、品牌虚拟体验管理。实施品牌策略的四大要素：质量是其

莫基石服务是其催化剂促销是其传播机法律是其护身符。(转

载请注明来自:://._iangDang./)二、我行品牌架构的内

容及实施品牌建设的重大意义为了进一步加强品牌建设促

进市场营销和业务发展提升核心竞争力工总行在综合调研的基

础上对我行业务品牌进行了整合以核心子品牌为统领联系相关

一般子品牌、重点产品构成品牌群落从四个维度构建了工商银

行品牌架构。

维度1：业务分类将业务分为个人金融与对公金融两个

板块每个板块下又分为基础和综合专业两类。个人金融项下：

基础类为存、汇、支付结算和代理业务综合类为个人理财、个

人信贷。

对公金融项下：基础类为存、汇、支付结算和信贷融资；

综合类包括对公理财、现金管理专业类包括投资银行、资产托

管、养老金等。

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基础类业务公众皆知一般不单独命名子品牌以工行整体品

牌的统领带动为主。

有些对公业务在我行业务序列中地位重要所面对的客户群

体具有独特性将在工行整体品牌的统领下比照一般子品牌给予

其品牌化营销支持如资产托管、养老金、投资银行、机构业

务、国际业务等。

维度2：品牌分类分为三大类：客户服务类、渠道类和

介质类。三者关系是：介质是引导与客户联系最直接、密切；

渠道是场所和门路（包括实体网点）其作用是使不同的客户以

最便捷的方式接触自己所需的金融服务让银行产品和服务以最

快捷的方式到达客户；客户服务类品牌是招牌统括为某一客户

群体设置的服务的全部功能、特色。

维度3：品牌与产品分级在整体品牌统领下分为核心子

品牌、一般子品牌、重点产品3个层级。核心子品牌分别为

“工银理财”、“理财金账户”、“金融@家”、“__卡”、

“财智账户”。一般子品牌为工银幸福贷款、工银财富、工银

私人银行、工银95588、工银金行家、工银通等__灵通卡。重

点产品26个核心子品牌处于最重要的业务线与客户接触最

紧密的结构点上对于相关一般子品牌和重点产品具有统领性。

一般子品牌包括具有普遍适用性的基础类重点产品；以及具有

统一、独特的客户服务承诺的重点产品组合；已经进行了一段

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时间的市场运作具有较广泛的客户认知拥有广阔的市场空间的

品牌。重点产品应具有区别于其他产品的独特内质与功能是某

业务线的创新产品、长期推广产品或为某项重点业务的核心支

持点之一拥有广阔的市场空