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摘要
摘要
随着证券市场竞争压力的日益激烈，客户对于证券公司的重要性也日益凸
显，成为其发展的关键因素之一，各家证券公司都在不断加大客户关系的管理力
度，借此来对自身核心竞争力进行提升。常规的营销模式导致营销人员过分看重
自我利益，无法建立优质的客户关系，对于证券公司的发展造成了极大的阻碍，
唯有以客户为中心来开展科学化的管理，才能够让企业获得长期性的发展。就现
阶段而言，我国大部分的券商都针对客户关系建立了专项化的管理制度，
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