《电梯应急处置服务规范》编制说明.doc

安徽省地方标准编制说明

标准名称

电梯应急处置服务规范

任务来源

（项目计划号）

2023-3-35

第一起草单位

（盖章）

安徽奥里奥克科技股份有限公司

单位地址

合肥市高新区习友路与香樟大道交口深港产业园3栋B座

参与起草单位

安徽垚鑫机电设备有限公司、安徽省市场监督管理信息中心、安徽省特种设备检测院、马鞍山市纤维检验所、安徽省嘉和机电销售有限责任公司、宿州市电梯行业协会、宣城市电梯行业协会、安徽佳安机电设备工程有限公司、合肥中正物业管理有限公司

标准起草人

（全部起草人，应与标准文本前言中起草人排序一致）

序号

姓名

单位

职务

职称

电话

1

潘弘

马鞍山市纤维检验所

副主任

2

周志强

安徽省市场监督管理信息中心

副主任

3

王天

安徽省特种设备检测院

副主任

4

朱克文

安徽省特种设备检测院

副主任

5

郑男

安徽省特种设备检测院

副主任

6

吴伟

安徽奥里奥克科技股份有限公司

研发经理

7

杜欢欢

安徽奥里奥克科技股份有限公司

研发副经理

8

徐丽

安徽奥里奥克科技股份有限公司

综合部主任

9

张黄成

安徽奥里奥克科技股份有限公司

项目主管

10

赵卫

安徽奥里奥克科技股份有限公司

总经理

11

刘家奎

安徽垚鑫机电设备有限公司

总经理

12

李芳

安徽省嘉和机电销售有限责任公司

副总经理

13

陈莉

宿州市电梯行业协会

办公室主任

14

邓远勇

宣城市电梯行业协会

办公室主任

15

吴绪勇

安徽佳安机电设备工程有限公司

总经理

16

刘晓伟

合肥中正物业管理有限公司

经理

编制情况

1、编制过程简介

2023年12月6日，收到安徽省市场监督管理局《关于下达2023年第三批安徽省地方标准制修订计划的通知》后，成立标准编制小组，成员单位有安徽奥里奥克科技股份有限公司、安徽垚鑫机电设备有限公司、安徽省市场监督管理信息中心、安徽省特种设备检测院、马鞍山市纤维检验所、安徽省嘉和机电销售有限责任公司、宿州市电梯行业协会、宣城市电梯行业协会、安徽佳安机电设备工程有限公司、合肥中正物业管理有限公司，编制人员有潘弘、周志强、王天、朱克文、郑男、吴伟、杜欢欢、徐丽、张黄成、赵卫、刘家奎、李芳、陈莉、邓远勇、吴绪勇、刘晓伟。

标准起草过程：本标准草案在起草过程中召开了多次研讨会，投入了大量的人力物力，参与标准研讨的专家多来自电梯制造、电梯安装、电梯维保、电梯检测、物业等多个不同的研究和业务领域，还包括来自行业协会等的代表，通过对标准内容的反复修改和完善，形成了目前的标准文本。主要起草过程包括以下几个阶段：

1．成立起草组。本标准的起草受到社会各方的广泛关注，安徽奥里奥克科技股份有限公司联合安徽垚鑫机电设备有限公司、安徽省市场监督管理信息中心、安徽省特种设备检测院、马鞍山市纤维检验所、安徽省嘉和机电销售有限责任公司、宿州市电梯行业协会、宣城市电梯行业协会、安徽佳安机电设备工程有限公司、合肥中正物业管理有限公司等单位共同提出标准立项需求，起草组充分吸收来自电梯制造、电梯安装、电梯维保、电梯检测、物业等多领域有能力、经验和研究工作基础的专家、学者、企业代表等，于2023年12月成立了标准起草工作组。

2．形成标准草案。标准起草组充分开展调查研究、资料收集等工作，结合当前电梯应急处置服务的业务需求，形成标准草案初稿。2024年1月，标准起草组对形成的标准草案稿进行集中讨论修改后，充分吸收各方意见，修改完善形成标讨论稿；其后，起草组就标准内容多次征集相关单位意见，并分别于2024年2月、2024年3月期间召集多次研讨会，充分完善标准内容，包括基本要求、调度流程、处置调度、数据管理、维保单位服务流程、服务监督与承诺、评价与改进等。

3．形成公开征求意见稿。起草组在完成标准草案的基础上，于2024年4-5月多次召开了不同规模、不同层次的标准研讨会，征询了来自电梯制造、电梯安装、电梯维保、电梯检测、电梯监管、物业等多领域的专家、学者以等多方的意见，对标准进行了大量研讨，反复修改、完善和提升，标准起草组对意见进行了汇总、整理和吸收完善，于2024年6月形成了标准征求意见稿。

2、制定标准的必要性和意义

必要性：

电梯已经成为人们日常生活中不可或缺的交通工具，且近几年电梯数量按两位数增长，与此同时，电梯安全问题日益突显。根据市场监管总局《关于2022年全国特种设备安全状况的通告》，截至2023年年底，全国电梯总量达1062.98万台，2023全年共发生特种设备事故和相关事故71起，死亡69人，其中电梯事故14起、死亡13人，占比19.72%。当前，安徽省各地市已基本都建成电梯应急处置平台，对于应急处置调度、服务工作各地市要求不统一，流程不固定。结合安徽省电梯应急处置管理工作现状，制定电梯应急处置服务规范，全面推进电梯应急处置服务工作，使安徽省电梯应急