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营区物业服务营区物业各岗位考核办

法

目录

第一节经理岗位考核办法2

第二节领班岗位考核办法3

第三节工程岗位考核办法4

第四节绿化、保洁岗位考核办法5

一、绿化工考核办法5

二、保洁考核办法6

第五节安保岗位考核办法7

一、考核内容7

二、考核方式8

1

第一节经理岗位考核办法

公司经理统筹全局，严格执行公司各项规章制度，严格

公司员工进出资格审查，完成全年业务目标，组织员工业务

培训，制定管理规章制度，处理公司重大事务，审查重大财

务开支，对公司实施严格管理，全面完成公司各项指标任务，

严格杜绝安全事故和意外事故的发生。

一、凡是发生安全事故和意外事故，一次扣发基本工资

100元，年终奖200元；因管理不当造成公司经济损失，按

其损失的20%承担经济责任。

二、未严格员工资格审查，导致用人不当，给公司造成

不良影响，扣发基本工资50元，年终奖100元。

三、执行公司制度和纪律不严，影响公司管理混乱，有

损公司形象，工作效率低下，工作节奏松弛，不能完成全年

总体指标和任务，扣发基本工资200元，年终奖1000元。

四、公司财务收支。公司全年物管费率必须达到98%以

上，其他业务项目收入达到95%以上。术完成率按未完成总

额的30%扣发奖金。注重节俭，杜绝浪费，凡开支500元以

上，由经理审批。

2

第二节领班岗位考核办法

公司实行领班负责制。领班所营区域内物业管理各项工

作，严格遵守和执行公司的规章制度，奖励采收平时工作和

量化考核的办法，年终二次性兑现。

一、遵守上下班作息时间，根据不同季节，其作息时间

由公司规定，并严格执行。迟到、早退一次扣5元全年累计

达到10次，扣年终奖200元；每周休息一天，法定节假日

轮流值班。特殊情况请假必须书面或口头报告，未经批准休

假，按旷工处理。

二、上班时间必须着装整齐，接待营区业主来访必须以

礼相待，文明和蔼，不厌其烦，耐心细致，做好解释工作；

严禁简单粗暴、敷衍、拖拉、推诿。日常事务杂乱无章，得

过且过，不思进取，处理问题草率从事，不咎结果。

三、发生安全和意外事故每一起扣年终奖50元；隐瞒

不报，一经查实扣200元；凡是发生安全和意外事故，必须

亲临现场作出处理，并同时上报或请示。

四、因管理不善，造成经济损失得承担20%的经济赔偿

责任；造成严重损失的予以辞退或开除。

五、责任制指标的标准为100分制。

1.作息时间和工作纪律10分。

2.日常事务处置和管理10分。

3.物业管理率40分。

4.安全责任20分。

3

5.全面完成任务20分。

完成上述管理目标给予奖励，其奖励金额由公司确定；

管理到位，工作出色，圆满完成任务给予全奖；特别贡献者

给予特别奖。年终根据量化考核指标严格执行。

第三节工程岗位考核办法

公司供电消防监控值班员、设施设备维修员在领班直接

领导下开展水电维修维护以及设施设备的管理工作，对管营

区内的水电设施设备经常检查、检修。重大隐情公司统一调

度集中排险，确保正常使用。

一、自觉遵守纪律和作息时间，遇有急修或检修随时处

理，不得拖拉推诿。树立急为营区业主所急，想为业再所想

的高尚风格，全心全意为营区业主服务，接受营区业主质询

和监督。

二、为营区业主提供水电、道路养护等服务，不得收受

礼金和礼品，树立诚实诚信服务。一旦营区业主投诉，经查

实严肃处理。严禁以任何方式敲诈和勒索财物。

三、尽职尽责，各种工具和材料妥善保管，节省开支，

杜绝浪费，遗弃或丢失按实际损失照价赔偿。

四、