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售后部结报告.pdf

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    议程

    •8月进厂量

    •8月月服专接车台次

    •8月维修工单统计

    •8月接听统计及分析

    •8月维修三日回访及GCVP分值

    •8月客户反映问题分析

    •8月不满意客户描述

    •8月延时服务客户进厂量

    •8月180天失联客户提醒

    •8月客休区面访客户数量及反映问题

    •本月关注重点

    2012年进厂量

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