代用票填写讲解.ppt

代用票填写一、使用代用票的场合代用票是根据需要临时填发的票据。计算机或移动售票机发生故障时办理团体旅客乘车包车旅行变更承运人误撕车票重新补办车票误售误购车票补收差价办理旅游专列二、代用票的组成一式三份复写式：甲页—存根页（薄）乙页—旅客页（厚，加印浅褐色底纹）丙页—报告页（薄）代用票50组为一本(册),顺序装订样张见下页儿童10万代用票的填写要求1.必须字迹清楚,易于辨认2.有关事项必须填写齐全,发到站站名必须按《铁路客运运价里程表》规定公布的站名填写,不得滥用简化字或错别字3.代用票填写事项一律不准涂改,如发现填写错误或复写造成漏页,如涉及其他票组时,应将有关票据全部作废,重新填发.作废票据要三联齐全,对角划”X”并注明”作废”字样,旅客页和报告页粘贴在一起4.代用票填写的票价应与剪断线相符,发生误剪时应立即作废,重新填写,不准粘补发售.剪下的剪断线应贴在报告页一并上报,不足十元时,剪断线全部剪下上报5.代用票应按票号顺序使用,保证按时间顺序逐次填写6.填写人应在经办人栏内加盖规定名章,不得签字7.填写时,应自上而下,从左往右逐项填写三、代用票的填写要求四、代用票填写规定：1、代用客票、加快票、卧铺票、空调票、包车票、团体票时事由栏：按规定的略语填写客票-----“客”加快票------“普快”、“快速”、“特快”空调票------“空调”卧铺票------“卧”客快联合票------“客快”、“客快速”、“客特快”客快卧联合票------“客快卧”、“客快速卧”、“客特快卧”包车-------“包车”团体-------“团体”原票栏：不填人数栏：按实际收费人数，分开价别用大写数字，不用栏用“#”号抹消。办理包车代用票时，如实际乘车人数不足车辆定员数时，填写定员人数票价栏：按收费种别，分别在适当栏内填写记事栏：新、学、残，铺位号；包车时，包车的车种、车号、定员数；团体票时，团体旅客证的起止号码。以及其他需要记载的事项例1：9月18日，一旅客在泰山站要求乘当日1478次（镇江——天津）硬座由泰山至天津，试填制代用票。泰山——天津430km硬座客票：25.50普快票：5.00合计：25.50+5.00=30.50客快17918泰山天津4301478硬壹##25.505.0030.50泰山印普儿童当日当次动车1791南京南徐州东331G104二等壹＃＃149.50151.50G104印儿童当日当次例2：9月1日，G104次（上海虹桥——北京南）南京南站开车后，一旅客要求补南京南到徐州东的二等座车票（票价149.5），试填发代用票。南京南-徐州东331km2.00动车代用票填写事由：动车一、二等座票价写在客票票价栏软卧写在卧票价栏座别：一等、二等、软记事：X车X号5车6F2、办理变更径路、变更座席、变更卧铺、越站乘车、旅客分乘、误售误购、误撕车票、退加快票、退卧铺票、改乘高等级列车事由栏：按规定的略语填写变更座别——“变座”变更铺别（包括软座变硬卧）——“变铺”变更径路——“变径”越站乘车——“越站”旅客分乘——“分乘”误售误购——“误售”、“误购”误撕车票——“误撕”退加快票——“退快”退卧铺票——“退卧”改乘高等级列车应补收票价差额——“补价”原票栏：根据原票转记乘车区间栏：填记变更的发、到站名、经由等有关事项。票价栏：对变径、变座、变铺及改乘高等级列车发生补费时，应填写在补收区间票价栏内，其他则填记在相应的票价栏内。不用栏划斜线。软座硬卧在空白栏内列出应退软硬座差价，以“-”注明卧铺票价栏列明“上、中、下”核收手续费发生退款在空白栏注明应退款种别和款额，以“-”注明合计栏，用“-”注明注明退款款额记事栏：原票转记并收回时，“原票收回”；在列车上发生退款时,“到站净退××元”；软座变硬卧，“软座变硬卧×车×号”3、对无客票、无加快票、乘车日期和车次不符、越席乘车、客票中途过期、不符合减价规定、儿童超高、丢失车票、持站台票来不及下车事由栏：按规定的略语填写无客票——“无票”无普通加快票——“无快”无特别加快票——“无特快”乘车日期、车次、径路不符——“不符”越席乘车——“越席”不符合减价规定——“减价不符”有效期终了——“过期”丢失车票——“丢失”儿童超高——“超高”持站台