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人员面试技巧

组织在谋求人才时，往往要设置面试这一关。新来的大学生、中专中技生要通过面谈

才能决定是否接收、派往哪一岗位；外面想调入本单位的人，也要通过面试来确定其是否是自

己想要物色的人才；本部门要提升下级，也要找其谈话，看其能否胜任某一工作。主持

面试也是口语交谈中的一种重要形式。

主持面试是通过向应试者提问和听取对方回答观察他的言行举止，来确定应试者的素质

和能力水平高低的一种活动。其关键有三：一是巧妙提问；二是注意；三是对应试者体

态语的释读。

（一）巧妙提问

巧妙提问表现之一：问题要有一定广度。主持面试者具有驾驭谈话的主动权，提些什么

问题、怎么提法，都由主持者决定。因此，在设计问题时，主持者应尽可能使问题的面铺得

开些，对应试者思想水平、精神面貌、业务能力、专业知识、理论修养、个人素质、今后打

算、奋斗目标、远大志向等各个方面都设计些问题。以便于综合、全面了解。例如：谈

谈你自己。

你了解我们单位吗？

你有什么特长？

你的家庭情况怎样？

业余时间你都干些什么？

爱读什么样的书？

你对自己的学习成绩是否满意？

你找工作首先考虑的因素是什么？

你来这里能干什么？

你喜欢什么样的？

到本单位上岗前，让你先到基层锻炼两年你愿意吗？

巧妙提问表现之二：问题要有一定深度。主持者设计的问题不能浮于表面，而要有进

一步发挥的余地。

这类问题的好处在于你提出一个问题，他回答时可讲上一阵，尽量“推销自己”，这样，在

他讲的过程中主考者就有一个深入了解的机会。要少设计只需用“是”或“不”之类来回答的

问题，这类“是非问”不利于应试者主动发挥，从而也不利于主考者对应试者的了解。例

如：

1a你热爱你的专业吗？

b你喜欢我们单位吗？

2a你为什么选择这个专业？

b你为什么想到我们单位来呢？

例1中的a、b两句都是简单的是非问，答者只需讲“热爱”、“喜欢”，问题就算答完，没

有任何发挥的余地，无法从答案中看出应试者的内心想法。例2中a、b两句可以说是一种

巧妙问法，回答这些问题三言两语说不清，这给了应试者很好的自我表现机会。应试者可以

从自己的、抱负、志向谈起，也可谈谈对本专业的认识，本专业的社会作用、发展前途

等，总之，答案是多方面的。这时应试者对本专业是否真心热爱、思路是否清楚、思维是否

敏捷、表达是否完整流畅等多方面的能力都可以清楚地反映出来。

巧妙提问表现之三：问题要有侧重点。面试不宜程式化，不能任何人都以同样的问题去

问，不同对象应该有不同的提问侧重点。对一般求职者，问题设计应围绕受教育情况、健康

情况、技术情况、家庭情况等方面去考虑。而对于提升者或委以重任者，设计的问题则应围

绕个人经历、工作能力、素质修养以及工作设想等话题进行。

（二）注意

“听”也是主持面试的重要部分。主试者是谈话的主导者，他掌握着整个谈话，但

所欲获得的信息却由应试者发出。因此，主考者需要认真地“听”，而且在的同时要不

断启发、鼓励对方大胆意见。如：“嗯，这个想法很好，你能否举个例子？”“你为什么这

么认为？…关于这一点请你再详细谈谈。”这类在过程中的插话往往能使对方更大胆、更完

整地表达思想。

（三）对应试者体态语的释读

这是指主持面试者通过对应试者仪表姿态的观察来了解对方