小红书代运营方案-南京禾美口腔门诊.pptx

南京禾美口腔门诊小红书代运营方案2020.12.25

01策略推导02原创笔记03营销热点04发布周期表CONTENTS

01策略推导

策略推导1、口腔医疗市场分析2、市场定位3、目标人群细分与需求4、现有运营状况分析5、竞品账号分析

1、口腔医疗市场分析(1)、消费者对口腔卫生保健的需求日益提高经此疫情之后，大众的健康意识与健康理念大幅度提升，未来将会有更强大的科研力量、更充沛的社会资本、更广泛的社会资源进入和布局大健康产业，口腔医疗也将因此受益。(2)、目前全国口腔疾病情况越发严重据全国口腔流行病调查资料，以至少患以下一种口腔疾病计算(龋齿、牙周病、牙龈病、缺牙、牙结石、牙外伤、智齿阻生)，口腔疾病的患病率为97.6%，该资料还表明94.8%的人群需要专业干预而未治疗。同时，随着食物结构的改变和食糖量的增加，牙病呈明显增加的趋势。

2、市场定位定位不是为你的产品做了什么，而是让你的目的市场在心中感遭到什么。由于口腔医疗效劳存在很大水平的无形性，顾客很难发现效劳的差别性，所以我们必需针对目的市场的特征，经过称号、价钱、效劳进程等有形的表征对诊所进行定位，让顾客实真实在的感遭到效劳的差别化。通过对诊所定位、对诊所提供的服务定位，使顾客在心中感受到口腔诊所的特色，体会到口腔诊所比其竞争对手具有哪些优势，从而在众多医疗机构中选择我们，信赖我们。

3、目标人群细分与需求对于口腔机构而言，由于口腔保健与治疗的问题几乎终生伴随每个人，因此目标受众的年龄段几乎涵盖了人的一生。以年龄为维度，把口腔机构的目标受众划分为以下五个阶段。儿童期（年龄3-9岁）：这个年龄段的儿童平时需要做好乳牙保健和口腔清洁的工作。(在治疗方面要注意营造使儿童放松的治疗环境，并选择相对安全的治疗方案。)青少年期（年龄10-16岁）：患者的牙齿畸形可能会影响心理发育、同学之间的交友、学习等方面，牙齿的整齐度、美观度是主要关注点。（这个阶段，关键人物是家长，实现对关键决策人的影响，进而达成为目标患者进行口腔治疗的目的。）中青年（年龄20-28岁）：这一阶段的消费者拥有自主的决策权，接受新鲜事物的能力强，拥有十分强烈的让生活变得更加美好的意愿，对于自身外在的形象非常敏感。（这个年龄段的受众群体非常乐意通过医疗手段来改善牙齿的状况，对此，口腔机构在主推项目上应该以冷光美白、牙齿美容、牙齿保健、正畸等项目为主。）

目标人群细分与需求中年（年龄30-45岁）：这一群体属于社会中坚力量，常年被应酬、交涉、谈判等社交活动所包围，在家庭结构上处于“上有老，下有小”的形式，生活压力较大。该年龄段的受众群体主要需要解决牙齿在咀嚼、谈话方面的问题。（在针对此类人群的开发过程中，要注意对目标受众周边人群的开发，譬如对方的子女、父母等，可以针对性的尝试推广一些家庭套装优惠活动。）老年（年龄55岁以上）：这个年龄段的患者牙齿大多开始松动，个别的甚至已经脱落，加之多年不良的口腔习惯以及治疗意识的缺失，许多患者都有严重的口腔疾病。这个阶段的受众群体，是许多口腔机构的主要客户。（针对此类目标受众，除了正常的对咀嚼等常规口腔功能的宣讲，还要侧重口腔健康对生活质量方面长远积极影响的讲解，对其周边人群展开相应的口腔知识普及教育工作。）万变不离其宗，只要真正抓住患者的痛点，有的放矢的投放资源，持之以恒的坚持与优化推广方案，口腔机构的营销就不再是难事。

4、现有运营状况分析(1)、个人账户笔记偏生活化，牙齿矫正干货较少。(2)、账号收藏的内容杂乱、与口腔相关笔记较少。

竞品账号分析具备固定的优质/原创话题01牙医/诊所IP形象02配图风格/文字风格均形成统一调性03选取同类型口腔诊所账号进行类比分析，汲取优点。

运营方向诞生以技术与服务为第一宗旨以扩大传播为第一要义致力打造有账号性格、传达品牌调性、服务品牌受众的小红书账号依据口腔市场分析定位及受众人群分析我们得出结论——账号关键词：健康变美口腔护理干货账号内容涵盖：原创话题、线上活动、线下活动宣传、口腔护理产品/项目介绍

02原创笔记

企业品牌ENTERPRISEBRAND原创定制笔记口腔护理干货视觉传达

1、原创定制笔记（1）笔记话题笔记话题就相当于是微博里的tag标签：别人点击/有哪些信誉好的足球投注网站这个话题就能按顺序看到带了这个标签的微博，小红书里的话题也是一样，填了话题的笔记，别人就能够通过相应的话题看到或者是有哪些信誉好的足球投注网站到，比起没有加话题的笔记曝光量和阅读量当然也会更高一点。有时候笔记内容跟话题没有像这么匹配，但是只要有点关系，就可以在笔记发布的时候加上这个话题，不一定加上就一定会有效果，但是最好还是带上话题。

1、原创定制笔记（2）笔记发布时间小红书平台和其他平台一样也有自己的用户活跃时间段。一般来说，一周以内周一、周二、周三发布笔记的数据效果会更好，一天当中