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目录

一、总则 1

二、质量方针、目标和指标 1

三、质量管理确保体系和质量管理责任体系 2

四、质量管理组织机构 3

五、工程质量管理职责 5

六、工程质量检验制度 25

七、质量事故汇报、调查和处理制度 29

八、验工质量签证制度 32

九、工程质量奖惩制度 33

十、质量信息管理制度 38

十一、工程创优管理制度 39

十二、附则 41

工程质量目标管理措施

第一章总则

第一条为实现中铁十九局集团企业杭长铁路客运专线浙江段项目经理部第一分部质量目标、规范质量管理水平、提升企业经济效益和社会信誉，特制订本措施。

第二条工程质量是企业素质综合反应，是管理水平关键标志。客运专线建设质量优劣，关系到中国在世界上铁路建设技术水平，直接关系到国家财产和人民利益，关系到企业兴衰荣辱。项目管理中必需牢靠树立“以质量求生存、以质量求信誉、以质量求效益”质量管理经营观念，使全体职员全部认识到质量是企业生命线。果断实施“百年大计、质量第一”方针，向社会提供更多愈加好优质工程。

第三条质量管理基础任务是制订质量方针目标，建立质量体系，编制质量计划，实施质量控制，落实质量管理责任制，实现质量目标。

第四条质量管理工作是包含各专业、各部门、各班组综合性系统工作，是难度和深度较大工作。为确保工作连续性和稳定性，质量管理人员不得任意调动，如确属工作需要，应报请上级部门同意。

第五条本措施是对技术标准（施工技术指南、施工规范、试验规程等）补充。本分部所属各施工队、班组，在中铁十九局集团杭长铁路客运专线浙江段项目经理部第一分部质量活动中，均须遵照本措施。

第二章质量方针、目标和指标

第一条质量方针：百年大计、质量第一，争创全线一流，实现业主期望。

第二条质量目标：实现主体工程零缺点、材料设备无隐患；线路工后沉降、差异沉降及结构变形有效控制，确保设计开通速度，全方面满足运行需要；确保工程质量达成国家、铁道部客运专线工程质量验收标准，努力争取实现开工必优、一次成优、全方面创优、确保部优，争创国优。

第三条管理标准：样板引路，规范操作，工序监控，文明施工，开工必优，一次成优。

第四条质量指标：

1、杜绝施工较大质量事故，不发生通常质量事故，克服质量通病。

2、单位工程一次验收合格率达成100%。

3、完工文件做到真实可靠，齐全整齐，实现一次交接合格。

第三章质量管理确保体系和质量管理责任体系

第一条为确保工程质量，在施工过程中按GB/T1900、1、idtISO9001-标准模式进行质量管理，建立和完善质量确保体系和质量管理责任体系，实现全方面质量管理、全过程监督（详见质量确保体系图），《质量管理责任体系框图》见另册。

第二条在施工工作中，严格按《质量手册》和《程序文件》进行运作、按集团企业《安全质量管理责任体系》进行过程控制，实施闭合管理。明确各个部门、单位和个人质量责任和目标，落实终端责任人职责和权限，同考评奖惩结合起来，使质量工作做到：职责分明、各负其责、齐抓共管。

第三条在质量确保和责任体系中，强化质检机构，形成自上而下质量管理网络，配置施工经验丰富质检工程师和终端责任人，并确保其权利。完善以质检工程师为骨干自检体系，强化终端责任人旁站责任制度，做到四处有检验、四处有旁站，对检验批、分项、分部工程完工时质量，立即进行评定。终端责任人要相对稳定，发觉质量隐患应立即向分部长、分部总工程师、分部安质科长汇报。

第四条主动开展QC小组，动用质量管理理论和方法，达成改善质量和提升管理水平目标，并经过QC小组活动，关键做好工程质量事前控制和关键工程攻关工作，立即处理施工中存在质量问题，预防质量通病，杜绝质量事故，使工程质量在施工全过程中一直处于受控状态。

第四章质量管理组织机构

第一条建立质量管理组织机构，分部成立质量管理领导小组，负责质量管理领导工作，由各行政一把手担任组长，而且分别下设安质部、安质室，负责质量管理日常工作（详见下页质量管理组织机构图）。

质量管理领导小组名单

组长：马焕林

副组长：杜春雷、祁红岩、苏应洪、赵越

组员：周广利、吴冬梅、周振宏、杨广吉、康幼国

领导小组下设办公室，办公室设在安全质量部，主任由杨广吉担任。

第二条分部经理是本分部质量第一责任人。

第三条制订以分项工程创优保全标段创优计划，形成有目标、有检验、有考评标准化管理体制，本着“谁主管、谁负责”标准，行政主管亲自挂帅，建立创优领导小组，明确质量终生责任，制订具体实施方法，把创优目标层层分解到项目部各部室、施工队及班组和个人。

第四条为确保创优目标实现，我们必需以“第一次就做”工作理念干好杭长铁路。进行全员、全方位标准化管理，制订并认真实施质量文件。同时围绕质量这个中心，制订多种岗位