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医院信息系统网络安全措施和应急处理预案

医院信息系统需求分析

医院信息化是医院应用信息技术及其产品的过程，是信息技

术由局部到全局、由战术层次到战略层次向医院的全面渗透，运用于

流程管理、支持医院经营管理的过程。信息化的实施从自上而下的角

度说，必须与医院的制度创新、组织创新和管理创新结合；从自上而

下的角度说，必须以作为医院主体的业务人员直接受益及其使用水平

的逐步提高为基础。

医院信息系统属于世界上现存的企业及信息系统中最为复杂的

一类，这是医院本身的目标、任务和性质决定的；它应用于医院的医

疗管理、经济管理等各个方面，牵涉的信息种类十分庞杂；它融合了

医院的管理思想和各部门的业务经验，是医院当前运作方式和业务流

程的具体体现，同时又在一定程度上反作用于医院当前的运作方式和

业务流程：他实施的技术手段与当前快速发展的信息技术密切相关，

实施的广度和深度（如电子日历、电子支付等）又受到社会大环境信

息化程度的影响，受到国家和有关部委制定的法律法规的影响。

因此，医院信息化建设工作具有长期性、复杂性和内容的多

变性；医院信息系统不是一个简单的、封闭的、静止的软件，而是一

个复杂的、开放的、在应用的深度和广度上逐步变化和发展的软件系

统。

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需求分析

调查用户需求

本系统的最终用户为医院，我们根据从医院方面取得的图表资

料、文字资料以及其他细节方面的信息，根据我们日常生活中的经验，

根据我们所做的其他询问和调查，得出用户的下列实际要求：

1、医院的组织机构情况

一所医院的主要构成分为两个部分，一是门诊部门，二是住院部

门，医院的所有日常工作都是围绕着这两大部门进行的。

门诊部门和住院部门各下设若干科室，如门诊部门下设口腔科、

内科、外科、皮肤科等，住院部门下设内科、外科、骨科等，二者下

设的部分科室是交叉的，各科室都有相应的医生、护士，完成所承担

的医疗工作，医生又有主治医师、副主任医师、普通医师或教授、副

教授、其他之分。

为了支持这两大部门的工作，医院还设置了药库、中心药房、门

诊药房、制剂室、设备科、财务科、后勤仓库、门诊收费处、门诊挂

号处、问讯处、住院处、检验科室、检查科室、血库、病案室、手术

室，以及为医院的日常管理而设置的行政部门等。

其中，药库负责药品的贮存、发放和采购；中心药房负责住院病

人的药品管理，包括根据处方及医嘱生成领药单，向药库领药，配药

并把药品发给相应的病区，以及药房的库存管理和病区余药回收；门

诊药房负责门诊病人的药品管理，包括根据处方，按处方内容备药、

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发药，向药库领药等；制剂室负责药物的配制，并提供给药库；设备

科负责医院的医疗设备等的购入和维修等；财务科负责医院中一切与

财务有关的业务和工作，进行医院的财务管理；后勤仓库负责医院所

有后勤物品的贮存和管理；门诊收费处负责门诊病人的处方的划价和

收费；门诊挂号处负责门诊病人的挂号事务；问讯处负责向有疑问的

就医病人解释相关问题；住院处负责所有就医病人的住院事宜和相关

管理；检验科室负责病人的各项检验，（如验血等）以及与各项检验

相关的管理，药剂取用等；检查科室负责病人的各项检查（如CT检

查以及其他放射线检查等）以及与各项检查相关的管理，设备使用与

维护等；血库负责医院的各种血型的血液的贮存和管理以及血液的采

集；病案室负责病人病案的管理和保存；手术室负责病人的手术，手

术的安排以及有关手术的相关事宜和器械，制剂，设备等的使用等；

行政部门则根据其相应的工作职责进行日常的工作，对医院进行行

政方面的管理，以保证医院的医疗工作的正常进行和医院的后勤保

障。

上述的各部门都有相关的办公地点、治疗地点和相对固定的工作

人员。