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售后服务协议合同范本6篇

篇1

售后服务协议合同范本

甲方：（以下简称“甲方”）

法定代表人/负责人姓名：

联系地址：

联系电话：

乙方：（以下简称“乙方”）

法定代表人/负责人姓名：

联系地址：

联系电话：

鉴于甲、乙双方为就甲方向乙方购买产品提供售后服务事宜，经友好协商，就有关事宜达成如下协议：

一、服务内容

1.1甲方向乙方购买的产品包括但不限于（产品名称），在购买产品后，如有任何质量问题或者售后需求，乙方须按照本协议的规定提供相应的服务。

1.2具体的售后服务内容包括但不限于维修、更换零部件、退换货等。

二、服务规范

2.1乙方必须遵守相关法律法规及国家标准，确保提供的售后服务符合质量标准。

2.2乙方应严格按照甲方的要求和规定提供售后服务，并保证服务的及时有效。

2.3如产品因为质量问题需要维修或更换零部件，乙方应在收到通知后尽快进行处理，不能因为敷衍塞责或者拖延时间。

2.4乙方在提供售后服务的过程中，要保持与甲方的有效沟通，及时反馈问题和进展情况。

三、服务时限

3.1乙方应按照甲方的要求，提供相应的售后服务，服务时限为（具体天数）天。超出服务时限未提供相关服务的，乙方需承担相应的责任。

3.2若产品因质量问题需要换货的，乙方应在（具体天数）天内完成换货手续。

四、服务费用

4.1若产品在售后服务时限内出现质量问题，服务费用由乙方承担。如因操作不当或非质量问题导致的售后需求，服务费由甲方承担。

4.2如需更换零部件，乙方应提供合格的零部件，并承担更换的费用。

五、责任范围

5.1甲、乙双方在履行本协议过程中，如因故意或过失造成对方损害的，应承担相应的赔偿责任。

5.2由于不可抗力等因素导致无法履行本协议的，双方可根据实际情况对协议进行调整或者解除协议。

5.3乙方在提供售后服务过程中，若出现服务质量问题或者给甲方造成损失的，乙方应承担相应的责任。

六、必威体育官网网址条款

6.1双方应对协议内容以及在履行协议过程中获取的商业秘密等进行必威体育官网网址，未经对方同意，不得向第三方披露。

6.2在协议终止后，必威体育官网网址条款仍然有效，双方应继续履行必威体育官网网址义务。

七、争议解决

7.1本协议的履行以及解释均适用中华人民共和国法律。

7.2双方因本协议引起的争议，应友好协商解决；协商不成的，应提交至甲方所在地人民法院进行解决。

八、其他事项

8.1本协议一式两份，甲、乙双方各持一份，具有同等法律效力。

8.2本协议自签署之日起生效，至履行完毕后终止。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：

签署日期：签署日期：

(以上文字为售后服务协议合同范本，具体内容可根据实际情况双方协商修改。)

篇2

售后服务协议合同范本

一、甲乙双方本着公平、公正的原则，自愿签订本售后服务协议合同。

二、过去几年，在合作过程中，我们双方有着良好的合作基础，为了进一步加强我们之间的合作，提升售后服务质量，特此制订本协议。

三、为了保证售后服务的顺利进行，甲方和乙方须遵守以下条款：

1.产品质量保证：甲方保证所售产品质量符合国家标准和双方约定的质量标准。如产品在保修期内出现质量问题，乙方有权要求甲方免费维修或更换同等价值的产品。

2.服务范围：甲方承诺为乙方提供全程售后服务，包括产品安装、调试、培训等服务，以确保乙方能够正常使用产品。

3.服务时限：甲方承诺保修期为一年，保修期内产品出现质量问题，甲方会在24小时内做出响应，尽快解决问题。超出保修期的产品维修费用由乙方承担。

4.维修方式：产品出现故障时，乙方应及时联系甲方售后服务部门，甲方会派工程师前往现场进行维修。如因操作不当导致产品故障，维修费用由乙方承担。

5.服务协助：乙方在维修过程中应积极配合，提供必要的协助和信息。如因乙方故意损坏产品，需承担相应的赔偿责任。

6.协议终止：本协议自双方签字生效，有效期为一年。协议到期前双方如需继续合作，需另行签订新的售后服务协议。

7.其他：本协议未尽事宜，由双方共同商定解决。

甲方（盖章）：___________日期：___________

乙方（盖章）：___________日期：___________

以上是甲乙双方签署的售后服务协议合同范本，希望双方能够共同遵守合同条款，诚信合作，共同促进合作关系的持续发展。愿我们的合作更加顺