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白帽”还是黑帽”游戏化元素对消费者参与意愿的影响.pdf

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    摘要

    摘要

    作为营销学的新兴领域，游戏化营销运用游戏学的元素与思维创新营销活动，

    构建消费者主动参与的激励系统，为消费者带来积极情绪、幸福感以及感知更多

    权益，为营销主体吸引和凝聚消费者、降低营销成本、形成顾客忠诚。近年来，

    国内外学者已就游戏化的起源和发展、游戏化营销的界定和属性等方面作出了积

    极的探索，形成了一定的理论体系。然而，尽管现有研究验证了部分游戏化元素、

    功能在影响消费者购买意愿和激发用户行为动机方面的潜力，但游戏化

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